Name: Hotel Born Palma
Address: Hotel Born Palma, Carrer de Sant Jaume, 3, Centre, 07012 Palma, Balearic Islands, Palma, Illes Balears, 07012, ES
Telephone: +34971712942

AA

Acs Acs

2026-06-18

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Lo bueno del hotel es ubicación y personal (a excepción de una chica rubia que estaba el día 18/06/26 dando los desayunos una autentica maleducada) .La primera noche nos dieron la habitación donde murió el conde duque de olivares.....madre mía oscurisima incluso con la luz no se veía nada horroroso, el segundo día tras quejarme el chico de recepción( rubio y delgado con barba muyyy amable) nos cambió a otra que mejoró un poco pero en el baño encontramos ropa interior ajena....la terraza excepto para desayuno está cerrada y sin montar osea te llevas tu la taza los cubiertos etc.....horrible todo y por un módico precio de 620e por 2 noches......(sin comida pq restaurante obviamente no hay).

O

Oliver

2026-05-23

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Wir waren Mitte Mai 2026 für 3 Nächte im Hotel Born.
Das Hotel hat eine super zentrale Lage, um Palma zu erkunden; in einer kleinen Nebenstraße am nördlichen Ende des Passeig del Born.
Die Räumlichkeiten sind sehr geschmackvoll eingerichtet, das Frühstücksbuffet klein aber fein mit frischem Orangensaft, spanischen Spezialitäten wie Käse , Schinken etc.
Man sollte allerdings bedenken, dass es keinen Fahrstuhl gibt, was den Weg zum Zimmer etwas anstrengend macht.
Die Koffer wurden aber freundlicherweise auf das Zimmer gebracht!
Leider fand an einem Abend im Innenhof eine Feier statt, die zwar um halb 12 endete , aber doch für Unzufriedenheit bei uns gesorgt hat. Man hätte dies vorher kommunizieren können, damit man den Abend anders verplant.
Allerdings wurde auf unsere Beschwerde sehr kulant reagiert und im Nachhinein die Übernachtungskosten für eine Nacht gutgeschrieben und zurück überwiesen.
Insgesamt aber auf jeden Fall eine Empfehlung, wenn man zentral und geschmackvoll in Palma übernachten möchte!

Respuesta del propietario:

Liebe Oliver,

vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und differenzierte Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie unsere zentrale Lage sowie das besondere Ambiente unseres Hauses und das Frühstück mit regionalen Spezialitäten so positiv hervorheben. Besonders schön ist auch Ihr Hinweis auf den Service beim Gepäck – das geben wir gerne an unser Team weiter.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihr offenes Feedback bezüglich des fehlenden Aufzugs sowie der Veranstaltung im Innenhof. Sie haben absolut recht – eine frühzeitige Information wäre hier wünschenswert gewesen, und wir nehmen Ihren Hinweis sehr ernst, um unseren Service weiter zu verbessern.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere Reaktion im Nachgang als fair und kulant empfunden haben und uns insgesamt weiterempfehlen.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Palma-Besuch wieder bei uns begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Born Palma

KN

konstantino NT

2026-05-19

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Super Frühstück!
Super nettes Personal!
Die Beste Lage in Palma !

Respuesta del propietario:

Hallo,

vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!

Es freut uns sehr, dass Sie besonders unser Frühstück, unser freundliches Team und die zentrale Lage so positiv hervorheben. Genau das möchten wir unseren Gästen bieten – einen rundum gelungenen Aufenthalt im Herzen von Palma.

Wir hoffen, Sie bald wieder im Hotel Born Palma begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Born Palma

CA

Christian Arlegui

2026-05-15

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Es un hotel 3 estrellas con pretensiones de 4, pero no.. aún le falta. Para un par de días está bien. Bien ubicado. Sin ascensor.

Respuesta del propietario:

Gracias por compartir tu opinión, Christian. Nuestro equipo trabaja cada día para ofrecer la mejor experiencia a nuestros clientes. Tomamos nota de tus comentarios y esperamos recibirte de nuevo en otra ocasión.

SQ

Sergi Quingles

2026-05-11

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WARNING — avoid this hotel.

I was charged nearly €500 for a “no show” reservation I genuinely had no awareness of because their only confirmation email went to spam. Despite having all my contact details, they made zero attempt to contact me before charging the full amount.

I immediately reached out, provided proof, and tried to resolve the issue reasonably. They ignored several emails and refused any refund or compromise.

Completely unacceptable customer treatment. Book elsewhere.

Respuesta del propietario:

We regret that our emails are not reaching your main inbox; we always recommend checking your spam folder. As stated in our booking conditions, the selected rates may be subject to cancellation and no-show policies, which may result in a charge for the stay if you do not arrive.

GB

Gordon B.

2026-05-10

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Ein sehr schönes und luxuriöses Hotel. Das Personal ist sehr freundlich und zuvorkommend. Das Frühstück ist reichlich und sehr lecker. Die Zimmer sind sehr schön gestaltet. Allerdings sind die Zimmer sehr hellhörig.

Respuesta del propietario:

Lieber Gordon,

vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung und die wertschätzenden Worte!

Es freut uns sehr, dass Sie unser Haus als luxuriös und stilvoll empfunden haben und insbesondere unser Frühstück sowie die Freundlichkeit unseres Teams hervorheben. Ihr Lob bedeutet uns viel und wird gerne weitergegeben.

Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihren Hinweis zur Hellhörigkeit der Zimmer. Dieses Feedback ist für uns sehr wichtig, um gezielt Verbesserungen vornehmen zu können.

Wir würden uns freuen, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt in Palma wieder im Hotel Born begrüßen zu dürfen!

Herzliche Grüße
Ihr Team vom Hotel Born Palma

SQ

Sergi Quingles

2026-05-09

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SCAM. NO RESERVEIS. Intenté resevar a varios meses vista para un fin de semana. Aparentemente se ejecutó, pero no recibí ningun correo de confirmación. Ninguna comunicación durante esos meses. Ningún aviso antes de la supuesta entrada. Ningun mensaje o llamada. Y de repente, al día sigueinte PAM: cobro de la estancia entera de casi 500 eur (incluyendo las siguientes noches) que evidentemente no era consceiente de que existia. Llamé y me digeron que los gestionara por correo. Sus correos me llegaban todos a spam, pero les daba igual. Escribía varias veces y no contestaban. Evidentemente les solicité reembolso primero total y sino al menos parcial. sin respuesta. TRATO CON CLIENTE PÉSIMO Honestamente un ENGAÑO y una forma pésima de tratar al cliente para un hotel boutique de este tipo, donde la comunicación debería ser CENTRAL. MUY MUY DECEPCIONADO.

Respuesta del propietario:

Hola Sergi, como ya hemos hablado, lamentamos mucho lo ocurrido. Sentimos que los e-mails no llegaran a su bandeja principal, siempre recomendamos verificar la bandeja de spam. Tal y como indicamos en nuestras condiciones de reserva, las tarifas seleccionadas pueden estar sujetas a políticas de cancelación y no presentación que implican el cargo de la estancia en caso de no acudir.

JS

Jane Schulz

2026-04-28

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Wirklich sehr schönes Hotel, allerdings war es sehr schade, dass das Frühstück nicht mehr aufgefüllt wurde, ab 10:15 Uhr, obwohl es bis 11 Uhr geht.

Respuesta del propietario:

Liebe Jane,

vielen Dank für Ihr positives Feedback und die freundlichen Worte zu unserem Hotel und der Lage. Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns wohlgefühlt haben.

Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Frühstückserlebnis nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat. Dass das Buffet ab 10:15 Uhr nicht mehr ausreichend aufgefüllt wurde, obwohl die Frühstückszeit bis 11:00 Uhr geht, entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch an Servicequalität. Ihren Hinweis nehmen wir sehr ernst und geben ihn umgehend an das zuständige Team weiter, um hier künftig noch aufmerksamer zu sein.

Wir danken Ihnen für Ihre offene Rückmeldung und würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Aufenthalt rundum überzeugen zu dürfen.

Herzliche Grüße
Ihr Hotel Born Palma Team

MS

Marius Schada

2026-04-08

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Zentral gelegen, Sauberkeit top, Personal sehr freundlich und zuvorkommend, sehr schönes Gebäude. Frühstück mit guter Auswahl, verschiedene Brotsorten, könnte jedoch etwas mehr Aufstriche geben und mehr Auswahl beim Müsli (einfach Haferflocken). Sonst alles top.

Respuesta del propietario:

Vielen Dank für Ihr Feedback, wir hoffen, Sie bald wiederzusehen.

V

VameR.

2026-03-27

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Antiguo palacete con una ubicacion excepcional que permite ir paseando a la catedral y disfrutar de casco antiguo , calles y comercios.
El trato del personal fue muy amable.
El desatuno completo y la habitacion limpia , amplia y agradable.
El resto de zonas del hotel muy bonitas y acogedoras
Por comentar algo que nos falto es que el mueble bar de la habitacion estaba vacio.

Respuesta del propietario:

¡Muchas gracias! Esperamos volver a recibirte pronto :)

AR

Amy R

2026-03-27

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Lovely hotel with a great location

Respuesta del propietario:

Thank you, Amy!

KD

Kasia Danielec

2026-02-21

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Pobyt w hotelu był naprawdę wyjątkowy! Komfort na najwyższym poziomie – wszystko dopracowane w najdrobniejszych szczegółach. Personel przemiły, serdeczny i zawsze gotowy do pomocy, co sprawiało, że czuliśmy się jak w domu.

Wystrój wnętrz jest niezwykle przytulny i ciepły, tworzy prawdziwie „cosy” atmosferę. Każdy poranek zaczynaliśmy od przepysznych śniadań – bogaty wybór, świeże produkty i piękna oprawa.

Chciałabym tu jeszcze wrócić. Dziękujemy za wszystko i do zobaczenia następnym razem!

Respuesta del propietario:

🤍🤍🤍

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