El Cielo del Born

Cher Monsieur Radiguet,

Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre expérience avec nous.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre cuisine ainsi que l’atmosphère élégante et détendue de notre établissement. Offrir une expérience gastronomique raffinée dans un cadre accueillant et sophistiqué fait partie intégrante de la philosophie du Nivia Born Boutique Hotel*****.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement pour vous faire vivre d’autres moments tout aussi agréables au cœur de Palma.

Veuillez recevoir nos salutations les plus distinguées,
L’équipe du Nivia Born Boutique Hotel*****

Sehr geehrte Frau Susi,

wir bedanken uns herzlich dafür, dass Sie Ihre Erfahrungen in unserem Restaurant mit uns geteilt haben. Es freut uns sehr, dass Ihnen unser Tagesmenü geschmeckt hat und dass Ihnen das gastronomische Angebot mit seinem Preis-Leistungs-Verhältnis gefallen hat. Unser Team arbeitet mit großem Engagement daran, Ihnen Gerichte aus hochwertigen Produkten in einer entspannten und gemütlichen Atmosphäre zu servieren.

Es freut uns besonders, dass Sie die Ruhe des Erlebnisses sowie den Charme unserer Dachterrasse geschätzt haben. Der privilegierte Blick auf die Kathedrale von Palma macht sie zu einem einzigartigen Ort, einer wahren Oase im Herzen der Stadt, ideal für ein unvergessliches Mittagessen oder einen Abend.

Es wird uns eine große Freude sein, Sie bald wieder begrüßen zu dürfen und Sie weiterhin mit unserer Küche und der exklusiven Atmosphäre unseres Restaurants zu überraschen.

Mit freundlichen Grüßen,
Das Team von Nivia Born

Apreciada Sra. Wenban-smith,

Muchas gracias por haberse tomado el tiempo de escribir una reseña.

Primero de todo, queremos pedirle disculpas por no haber llegado a sus expectativas del servicio del bar. Nos sorprende lo que nos comenta, porque siempre trabajamos con productos locales y frescos. Compramos nuevas lima cada día por ejemplo...
Pero está claro que no le ha gustado la bebida y que hemos fallado. Le pedimos disculpas de verdad.

Ojala Usted hubiera comunicado su opinión en el mismo momento a cualquier camarero(a); así podríamos haber rectificar el error y asegurado su 100% satisfacción, que es lo más importante para nosotros.

Saludos cordiales,
Nivia Born Boutique Hotel*****

¡Muchas gracias, Sra. Llompart! Nos alegra que haya disfrutado de nuestro menú. Estaremos encantados de recibirle de nuevo muy pronto.

Guest Service Team
Nivia Born Boutique Hotel*****

Le agradecemos su amable reseña, Sra. Reynés. Nos alegra profundamente que nuestro menú haya sido de su agrado. Estaremos encantados de atenderle nuevamente.

Guest Service Team
Nivia Born Boutique Hotel*****

Dear Mr. Nazarov,

Thank you for sharing your feedback. We are sincerely sorry that your experience was not as expected and we thank you for your comments, which help us to continue improving day by day.

Regarding the availability of shade on our terrace, we would like to inform you that we have already taken concrete measures in this regard: we have relocated and enabled more umbrellas to offer greater comfort to all our customers, especially during the hottest months.

Regarding the comment about our team, we were surprised, since the attention and professionalism of our staff is one of the most valued aspects by those who visit us. We have a highly qualified team, close and committed, who work with enthusiasm every day to offer a pleasant experience, even in demanding conditions such as those in the middle of summer. This is regularly reflected in the reviews we receive, and we are very proud of it.

Once again, we thank you for your words and time. Your comments have already contributed to improve our service, and we look forward to welcoming you back to personally check the effort and dedication we put into every detail.

Kind regards from the entire Nivia Born Boutique Hotel team *****.

Cher(e) client(e),

Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre rooftop, un espace que nous soignons avec une attention particulière afin d’offrir à nos visiteurs une ambiance unique, avec des vues imprenables sur le cœur de Palma.

Votre mention spéciale à l’égard de notre équipe nous touche profondément. L’attention personnalisée et chaleureuse est au cœur de notre philosophie au Nivia Born Boutique Hotel, et c’est une grande satisfaction de savoir que cela a contribué positivement à votre visite.

Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé nos installations propres et accueillantes, et que vous ayez apprécié notre proposition gastronomique, pensée pour sublimer la beauté du cadre avec des saveurs raffinées à des prix justes.

Ce serait un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. N’hésitez pas à nous contacter si nous pouvons vous assister dans la préparation de votre prochain séjour. Vous serez toujours le/la bienvenu(e) dans notre petit havre de paix au centre de Palma.

Avec nos salutations les plus distinguées,

L’équipe du Nivia Born Boutique Hotel

Dear Sir or Madam,

Thank you for sharing your experience with us. We are truly sorry that your visit to El Cielo del Born did not meet your expectations. We sincerely value every opinion, as they help us to improve day by day.

Our restaurant is located in the heart of Palma’s old town, a unique setting that inspires us to care for every detail—both in the atmosphere and in our culinary offerings. At El Cielo del Born, we are committed to honest, high-quality cuisine based on fresh, organic, and locally sourced (km 0) products. Every dish we prepare is designed to reflect the best of our region, with a creative and respectful approach to the ingredients.

We are honestly surprised by your impression of the main dishes, as we have not received similar feedback before, nor are we aware of any issues or incidents. We would have greatly appreciated if you had specified which dishes were involved so we could have taken immediate action, and discussed it with our team to find a solution. We deeply regret that, in your case, the dishes did not meet your expectations, and we apologize if we failed to convey the care, attention, and dedication we put into each preparation.

We are glad to know that you enjoyed our tapas, as they represent a very special part of our menu. They are an authentic expression of how we understand gastronomy: closeness, flavor, and quality in every bite. We prepare them with the same care and dedication as the rest of our dishes, carefully selecting ingredients and always striving to balance tradition with creativity.

We would be delighted to welcome you again and offer you an experience that truly reflects our culinary philosophy and the passion with which we work every day.

Warm regards from the entire team at El Cielo del Born.

Cher Monsieur Malf,

Nous apprécions sincèrement votre note exceptionnelle de 5 étoiles sur 5 sur Google et vos commentaires éloquents sur votre récente expérience dans notre établissement.

Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez qualifié votre visite d'« incroyable » et que vous avez trouvé qu'il s'agissait d'une « merveilleuse découverte ». Il est extrêmement gratifiant pour toute notre équipe de lire que vous avez bénéficié d'un « excellent service » et que vous avez trouvé nos serveurs si attentifs.

Votre appréciation de la nourriture délicieuse et du fait que le prix est imbattable est quelque chose que nous apprécions profondément. Nous nous engageons à offrir à nos clients une expérience gastronomique exceptionnelle qui allie l'excellence culinaire à un rapport qualité-prix remarquable.

Votre recommandation enthousiaste, incitant les futurs visiteurs à « y aller les yeux fermés », est la plus grande reconnaissance que nous puissions recevoir et reflète le succès de notre engagement.

Il ne nous reste plus qu'à vous remercier pour votre visite et à vous dire, avec nos sincères remerciements, que nous attendons avec impatience l'honneur de vous accueillir à nouveau au Nivia Born Boutique Hotel *****.

Nous vous prions d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de nos salutations distinguées,

Toute l'équipe du Nivia Born Boutique Hotel *****