Armony - Café & Cóctel
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BebidasSingulares — Directorio de Coctelerías y Barras de Autor
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Para los residentes de Móstoles, Restaurante El Galeón se presenta como una opción de referencia en el ámbito de Restaurante. La dirección de Restaurante El Galeón en C. Río Segura, 24 lo sitúa como un centro clave para Restaurante de desayunos. Para un servicio confiable, Restaurante El Galeón mantiene un enfoque claro hacia la excelencia en Restaurante. Para más información, es aconsejable contactar con Restaurante El Galeón.
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Primero voy a poner, en lo que me a parecido un ABUSO tremendo, 2 BOTELLAS DE VINO DE VERDEJO RUEDA SIN MARCA CONOCIDA LA FOTO QUE TIENE EN LA BOTELLA ES DE UNA BICICLETA Y LAS RUEDAS SON MITADES DE UNA SANDIA A 22€ CADA UNA TOTAL LAS DOS 44€ SALE MAS CARO QUE UN MATARROMERA QUE LO E PEDIDO EN OTROS RESTAURANTES Y LO MÁXIMO QUE SE ME A COBRADO ES 16€ más caro que la propia comida a la carta, de entrada pulpo al horno muy bueno, y arroz con bogavante 🦞 bueno también, y el postre bueno, MI QUEJAS ES POR EL SABLAZO DEL VINO AY QUE TENER CUIDADO no nos trajeron carta de vino pero sabemos lo que bebemos , el servicio dado por la chica muy bueno
Hola Miguel, gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que la comida y el servicio fueron de tu agrado. En cuanto al vino, se trata de un Verdejo 100 % cuyo precio es de 22 €, tal y como figura tanto en nuestra carta digital mediante código QR como en la web. Son referencias distintas y con precios diferentes, por lo que no son comparables entre sí. Agradecemos tu comentario y tomamos nota para seguir ofreciendo la información de forma clara en mesa
Una cena muy agradable, fuimos sin reserva y nos atendieron genial.
Camareros agradables y comida muy rica.
Para mí gusto las berenjenas con miel y humos el humus estaba un poco fuerte y se comía el toque de miel pero muy rica.
¡Gracias por tu valoración!
Encantados de que disfrutaseis del trato y de la comida. Tomamos nota de tu apunte para seguir mejorando.
Cena de Navidad nefasta, no repetiremos. Es entendible el volumen de trabajo y que haya que esperar algo más, pero tuvieron falta de previsión de productos e incluso nos quitaron platos después de puestos en la mesa porque estaban contados... no quedaba casi de nada del menú aún teniendo reserva desde hace un mes.
Sentimos que vuestra experiencia en la cena de Navidad no haya sido la esperada. Nos gustaría poder hablarlo directamente para entender mejor lo ocurrido, ya que trabajamos con reservas y menús cerrados precisamente para evitar este tipo de situaciones.
Quedamos a vuestra disposición para tratarlo de forma personal y aclarar cualquier punto.
Un saludo,
El equipo de El Galeón
Gran atención por parte de los camareros, los menús estaban muy ricos.
Calidad precio de diez, menu diario.
¡Muchas gracias por tu valoración!
Nos alegra mucho saber que disfrutaste tanto del trato del equipo como de nuestro menú diario. Cuidamos mucho la relación calidad-precio para que cada visita merezca la pena.
Será un placer volver a verte pronto por El Galeón.
El trato recibido hoy MUY DECEPCIONADA, por eso una estrella al servicio, NO VA DIRIGIDO AL CAMARERO QUE NOS HA ATENDIDO. Despues de realizar llamadas previas, a primera hora de la mañana, para hacer reserva, informan que NO hacían reservas, que según llegas si hay gente te esperas en la cola a que llegue tu turno, hasta ahí bien. Llegamos, estamos esperando la cola, llega un grupo, habla con alguien diciendo que tenia reserva, y le dice que no hay reserva, pero era para que les colará y no tener que esperar el tiempo a que llegara su turno como el resto de personas que estábamos esperando religiosamente (evidentememte conocían al personal por el saludo que han realizado), el camarero de turno le dice que èl no (muy bien por su parte), que mirara si algún compañero. Se ponen en la cola, por lo menos 3 mesas detras de la mia, sale el dueño o el jefe, lo que sea, disimula saludandose y les dice que pase, a lo que yo, habiendo visto el percal previo, le he dicho al dueño-jefe que como era posible, si había llegado despues que todos los que estábamos esperando delante, tres mesas delante de la mía y dos o tres mesas después y el caradura del dueño-jefe me dice que tenían reserva, a lo que le explico que como es posible si a mi me habían dicho que no hacían reserva, no sabía por donde salir y me dice que hoy tenían que estar cerrados y que han abierto por ser festivo en Madrid, a mi eso me es indiferente, porque ha abierto para que el publico vaya y llenarse las arcas porque sabia que iban a tener gente. Aunque la publicación que tienen en web, el dia de cierre son los miércoles, hoy es lunes.
Finalmente les han colado evidentemente, ser familia o amigo debe ser que el dinero es mas valioso que de cualquier otro comensal.
Por otro lado, cuando llega el turno, nos sientan, al rato piden la nota y dicen que el cordero y la merluza se les ha acabado, que la merluza la sustituyen por bacalao, a lo que pregunto y el cordero por que lo silustituyen? Respuesta: nos han dicho que demos salida al lomo (en la carta de menu) y le digo y si no me gusta el resto? Pues nada (ajo y agua, esto es de mi cosecha, pero es lo que hay) que no hay otra cosa. Claro, hay que ahorrarse los eurillos de los comensales que pagamos como "todo el mundo" pero con menos derechos que los amigos y conocidos....
Hola, en primer lugar, le pedimos disculpas por no haber satisfecho sus expectativas. Nuestra prioridad es siempre dar lo mejor a nuestros clientes y cada día trabajamos para ello. Y en segundo lugar
le decimos que debe mostrar muchísimo más respeto del que está mostrando, usted saca sus propias conclusiones y las expone aquí como le parece. Cuando todo se reduce a que el grupo que ha pasado delante eran 7 y ustedes eran 2.
La mesa que había disponible, era para grupos y no para dos. de hecho, se le ha sentado justo a continuación en cuanto hemos tenido la ocasión.
Lo que sí le pedimos que cuando vaya a un restaurante, los juicios de valor o referencias personales se los ahorre y tenga más educación con la gente que está trabajando
Un saludo
Mala experiencia
Estuvimos más de 30 minutos esperando a que nos tomaran nota, sin que nadie se acercara ni para ofrecernos una bebida. Cuando por fin trajeron el arroz, estaba frío. Lo peor es que, 30 minutos después de terminar el primer plato, nos informan de que ya no les queda el segundo que habíamos pedido. Prácticamente no tenían ya opciones disponibles en la carta.
Una gran decepción. No repetiré.
Hola Esther,
Lamentamos sinceramente tu mala experiencia. No es lo habitual en nuestro servicio ni refleja el trabajo diario de nuestro equipo. Tomamos nota de lo que nos comentas sobre los tiempos de espera y disponibilidad de platos para mejorar la coordinación con cocina y sala.
Nos gustaría que nos dieras otra oportunidad para ofrecerte la atención y calidad que nos caracteriza.
Un saludo,
El equipo de El Galeón
Fuimos a comer un menú del dia y llevamos 40 minutos para que nos traigan el primer plato, luego después de 30 min esperando sale la chica a decir que no hay los platos de segundo que pedimos. Al respecto dijimos que teníamos prisa antes de sentarnos. Penoso la verdad.
Hola Cristian,
Sentimos mucho la demora que mencionas y la situación con los platos del menú. No es en absoluto la experiencia que queremos ofrecer en El Galeón. En momentos puntuales, cuando hay mucha afluencia, puede haber retrasos, pero siempre intentamos avisar y ofrecer alternativas. Revisaremos lo ocurrido con el equipo para que no vuelva a suceder.
Gracias por tu comentario, nos ayuda a mejorar.
Un saludo,
El equipo de El Galeón
La camarera amable, pero no puedo opinar lo mismo del encargado, he comido mejor en el antiguo El Galeón de la calle Dalia, un dia normal, que el de la calle Rio Segura, por ser el menu de fin de semana que es algo mas caro saba pena, la ensalada especial del menu sosa y sin sabor y con tan solo con dos tomates cherry cortados por la mitad, eso si demasiado champiñon salteado y alguna gamba de las congeladas, de segundo la carne tanto yo como mi pareja, las solicitamos poco hecha, menos mal, porque un poco mas la traen como una zapatilla.
Hola Manel, gracias por tu visita y por tomarte el tiempo de compartir tu opinión. Sentimos que esta experiencia no haya estado a la altura de tus expectativas ni de lo que recuerdas de otras visitas. En El Galeón seguimos trabajando cada día para mantener la calidad y el trato que siempre nos ha definido, así que revisaremos tus comentarios con el equipo de cocina y sala para seguir mejorando
Esperamos poder darte una mejor experiencia en tu próxima visita.
UNA VERGÜENZA
HACEMOS UN PEDIDO A TRAVÉS DE UBER EATS Y NOS DEJA SIN PROBLEMA
DE REPENTE LLAMA EL SUPUESTO COCINERO DICIENDO QUE LOS MIÉRCOLES ESTÁ CERRADO, HASTA AHÍ TODO PERFECTO.
DESPUÉS SE COMUNICAN LOS PROPIOS CONDUCTORES CON NOSOTROS DICIENDO QUE EL RESTAURANTE DICE QUE NOSOTROS HEMOS CANCELADO EL PEDIDO CUANDO ES MENTIRA.
NO NOS HA PASADO ESTO EN LA VIDA
Hola Gisela, lamentamos mucho lo ocurrido con tu pedido. Queremos aclarar que nuestro restaurante permanece cerrado los miércoles y así está configurado en todas las plataformas de delivery. Todo apunta a un error puntual en Uber Eats, ya que el pedido no debería haberse podido cursar. En esos casos, es la propia plataforma quien debe cancelar y gestionar la devolución sin problema.
Lo que comentas de los repartidores tampoco depende de nosotros, aunque entendemos perfectamente la confusión que te ha generado la situación. Te pedimos disculpas por las molestias y trasladaremos esta incidencia a la plataforma para evitar que vuelva a repetirse.
Estuvimos en un reservado con bastante calor, el aire estaba roto o no estaba en la temperatura adecuada.
La comida estaba buena, bien elaborada y sabrosa. La atención bien, lo que un poco dispersos, pero todo correcto.
¡Gracias por tu visita, Yoandi! Tomamos nota de tu comentario sobre el aire acondicionado para que no vuelva a pasar. Nos alegra que hayas disfrutado de la comida y que la atención, aunque algo dispersa, te resultara correcta.
Será un placer recibirte de nuevo y ofrecerte una experiencia aún más redonda.
Llegamos a las 14.15, los clientes nos tuvimos que gestionar los turnos, entramos a comer a las 15.30. El segundo nos lo sirvieron a las 16.30. Ya solo quedaban 2 de los 5 platos. Calidad pésima. 2 horas y media para unos huevos fritos y un filete como una suela. No volveremos en la vida.
Hola Javier, sentimos de verdad la experiencia tan negativa que describes.
No es la atención ni la calidad que queremos dar en nuestro restaurante y comprendemos tu malestar con la espera y los platos. Tomamos nota de lo ocurrido para que no vuelva a repetirse y nos gustaría invitarte a darnos otra oportunidad en el futuro. Ojalá podamos cambiar esa impresión y ofrecerte la experiencia que mereces.
La comida riquísima, las raciones eran abundantes y de calidad. El servicio fue muy rápido y amable.
¡Muchísimas gracias, Irene!
Nos alegra saber que disfrutaste tanto de la comida como del servicio. 😊
Nuestro equipo trabaja cada día para que las raciones sean generosas y la experiencia, agradable de principio a fin.
¡Te esperamos pronto para seguir compartiendo buenos momentos en El Galeón! ⚓
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