Capeï Ibiza

✨ ¡Qué alegría leer tu mensaje!
Gracias por volver año tras año y por valorar así nuestro trabajo. Nos hace muy felices saber que disfrutas tanto de la comida como del ambiente y del equipo — trabajamos con mucho cariño para que cada visita sea especial.
Te esperamos siempre con las puertas abiertas. ¡Gracias por recomendarnos!

— Equipo Capeï Ibiza

Hoy estamos operando con la baja de dos trabajadores, y es cierto que eso puede haber afectado puntualmente el ritmo del servicio hasta que hemos recuperado la normalidad del equipo. Lamentamos sinceramente cualquier inconveniente.

Nuestro equipo está dando lo mejor de sí, con actitud servicial y profesional, incluso en momentos de presión.

Lo que sí nos desconcierta es que, estando aún sentado en el local, no haya optado por comunicarnos nada directamente. Siempre estamos abiertos a escuchar, corregir y mejorar —pero para eso necesitamos al menos un gesto de diálogo real, no una reseña lanzada desde la mesa sin previo aviso.

Nos duele más la falta de humanidad que cualquier crítica.

— Equipo Capeï Ibiza

Gracias, Enders!
Nos alegra muchísimo leer tus palabras 🙌 Nos esforzamos para que cada detalle —desde el café hasta la paella— se disfrute con calma, sabor y buena compañía.
Que nos llames “chic and classy” y destaques a nuestro equipo nos hace especial ilusión ❤️

¡Hasta la próxima en Capeï Ibiza!

— Equipo Capeï

Hola Grey,

¡Muchísimas gracias por tus palabras! Nos alegra enormemente saber que disfrutaste tanto por la mañana como por la noche en Capeï Ibiza.

Cuidamos cada detalle —desde la música hasta la atención del equipo— para que cada visita sea especial, así que comentarios como el tuyo nos motivan a seguir dando lo mejor.

¡Esperamos verte pronto de vuelta frente al mar!

Un saludo de todo el equipo,
Capeï Ibiza

Hi Grey,

Thank you so much for your kind words! We’re thrilled to hear you enjoyed your visits — both in the morning and at night — here at Capeï Ibiza.

We put a lot of care into every detail, from the music to the service, to make each experience special. Your feedback truly motivates us to keep giving our best.

We hope to welcome you back again soon by the sea!

Warm regards,
The Capeï Ibiza Team

Hola,

Gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas.

Nos gustaría aclarar que ningún miembro de tu mesa manifestó durante el servicio que la comida no estuviera bien. Nuestros camareros preguntan siempre al retirar los platos si todo ha estado correcto, y en este caso nos comentaron que simplemente estaban llenos. Si en algún momento hubiéramos sabido que algo no era de vuestro agrado, lo habríamos gestionado con gusto en el momento.

Respecto a la bebida, entendimos que la botella no estaba lo suficientemente fría para vuestro gusto, por lo que nuestro equipo la cambió sin problema y con la mejor disposición, como hacemos siempre que algo no convence al cliente.

En Capeï Ibiza trabajamos con productos frescos y servicio cercano, y agradecemos cualquier sugerencia cuando se comparte con respeto y en el momento adecuado.

Un saludo,
Equipo Capeï Ibiza

Invitamos a los lectores de esta reseña a consultar otras fotos subidas por clientes, menos malintencionados, que muestran la ensalada tal y como se sirve, no después de haberla comido parcialmente.

Lamentamos que tu experiencia no fuera la esperada. En Capeï Ibiza nos esforzamos a diario por ofrecer platos frescos, caseros y de calidad, y sentimos que esta vez no lo percibieras así.

Respecto a la ensalada, su descripción en carta es clara: ensalada verde con crema de aguacate y salmón marinado. La imagen publicada no refleja el plato completo, lo cual puede inducir a error.

Sobre el tabaco, nuestra terraza tiene zonas 100% libres de humo, debidamente señalizadas. Si algún cliente fuma donde no corresponde, el equipo actúa invitando a salir fuera. Pero al ser un espacio abierto al paseo marítimo, es posible que llegue algo de humo del exterior, lo cual escapa a nuestro control.

Agradecemos cualquier comentario que nos ayude a mejorar, siempre que venga desde la honestidad.

Un saludo,
Equipo Capeï Ibiza

We invite readers of this review to check out other photos shared by customers — ones less malicious — that show the salad as it’s actually served, not after half of it has been eaten.

We’re sorry your experience didn’t meet your expectations. At Capeï Ibiza we work hard every day to offer fresh, homemade, high-quality food, and it’s unfortunate you didn’t feel that this time.

Regarding the salad, the menu description is clear: green salad with avocado cream and marinated salmon. The photo you posted does not represent the full dish and can be misleading.

As for smoking, our terrace has clearly marked non-smoking areas, and our staff always act when a customer smokes outside of those zones. However, being an open-air space next to the promenade, it is possible that smoke from passersby drifts in — something beyond our control.

We always appreciate constructive feedback — especially when it’s shared with honesty.

Best regards,
Capeï Ibiza Team