Terraza BNS (Chillout Planta 0)

Maria R

2025-10-13

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es un sitio espectacular con unas vistas inmejorables y es una pena que lo estropee todo su servicio, en concreto un camarero de nombre juan pablo o rubén nose porque hasta con el nombre nos tomó el pelo ( morenito, pelo corto turno de las 19 dia 13 de octubre ) No sabes trabajar cara al público .

pedimos unos cócteles y unos nachos un grupo de 4 personas pasados más de 40 min solo había 3 cócteles en la mesa y seguíamos esperando a un cuarto que además el mismo se había dignado a recomendarnos . al cabo de 50 min aparece dicho camarero con una ración de nachos que ya habíamos devuelto porque la primera había llegado helada ( no le doy más importancia porque un error lo tiene cualquiera y hemos comido en muchas ocasiones y todo está espectacular) aprece dicha persona no apta para trabajar de cara al público y con un vacile impropio de un sitio como este me pregunta que si quiero mi cóctel
a lo que le respondo que no que no quiero nada que ya mis amigos han tomado su cóctel y que me quiero marchar
con su mismo despropósito y mala educación me da mil excusas en vez de simplemente pedir disculpas y me dice que no tiene el producto para hacerme el cóctel que el mismo me había recomendado

a esto le sumamos la queja de las mesas de a lado inauditas para este lugar
un servicio como ese en un sitio como este no dábamos crédito
clientes esperando su vuelta media hora , otros esperando en la puerta habiendo mesas disponibles, pedimos un cenicero nunca le trajo, la gente esperando su atención con la mano levantada ...
eso sí la ración de nachos que no comimos primero por estar fríos y después por ser un impresentable no dudó en llevarlo a una mesa de unas amigas que parecían disfrutarles mucho a precio 0

quiero nombrar a una chica no sé su nombre que tomó la actitud de responsable y pidió disculpas por lo sucedido y estaba avergonzada simplemente lo que debería de haber echo el otro caballero

sitio 10 que espero volver a disfrutar de él ya que es de los mejores de santander y espero que este caballero busque otro trabajo porque acabará fastidiando las reseñas de este sitio .

José Sánchez

2025-09-12

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Una copa frente al mar viendo la playa del Sardinero por la noche. Espectacular.

Carmen Arriaran

2025-08-19

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El lugar muy bonito. La comida de calidad y con toques modernos, Abundante. La atención muy buena. Y eso que íbamos con niños! Recomiendo las típicas rabas con alioli y tinta de calamar. Sin duda alguna un lugar para volver.

Nora Escolar

2025-08-03

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Se come estupendamente, disfrutamos mucho del arroz con unas vistas espectaculares. Nos atendieron genial, especialmente Alba, muy simpática y profesional!

David

2025-07-21

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Restaurante bar situado en la playa del sardinero en Santander.
Local amplio y bien decorado que cuenta con varias salas y terrazas.
Es perfecto para tomar algo,comer o picar
Buen ambiente,buen servicio y vistas fantásticas a la playa.
Pedimos ensaladilla,tacos de solomillo,salmorejo y dos cócteles.
Trabajan con producto de calidad y las cantidades son correctas.
Muy buen servicio el prestado por los camareros.Son amables,simpáticos y estan bien coordinados en la salida de los platos.
Buena relación calidad precio,acorde al servicio y al producto que ofrecen.
Nos gustó y volveremos.
100% recomendable

sandrine shiri

2025-07-09

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Me atrevería a decir que es la Mejor Terraza sin duda, las vistas son lo más increíble experiencia 🔥🔥🔥🔥Los Cócteles están muy ricos y bien decorados y la comida un 10, No me iría de Santander sin visitar esa terraza.

Luna Soul

2025-07-07

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excelente experiencia riquísimos cócteles, atención de primera muy profesionales gracias !! cova..

Chefe Del Prado

2025-07-01

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Ubicación fantástica, vistas preciosas, gran atención, comida estupenda…y después, un cóctel TOP.
Resultado: ¡¡ DÍA SENSACIONAL !!

MARÍA HERRANZ

2025-06-20

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Al llegar al establecimiento y pedir mesa me indican que solo había disponibilidad en una mesa al sol y con asiento sin respaldo y me han explicado que una vez sentado no se pueden realizar cambios de mesa.

A los 5 minutos de llegar se han marchado otros clientes dejando una mesa a la sombra y de asientos con respaldo y he pedido, con educación, cambiarme de mesa teniendo en cuenta que la temperatura era bastante alta, 30 grados.

No había otros clientes esperando turno ni otros clientes en una mesa de sol que hubieran llegado antes que yo pidiendo hacer el cambio.

Es más, se han liberado en ese momento otras mesas a la sombra.

No me han permitido hacer el cambio dirigiéndose a mi, de forma brusca, altiva, chulesca y con mirada desafiante, diciendo: NO TE ACUERDAS DE LAS NORMAS?

Entiendo que no hace falta aportar más información para explicar el descontento.

A pesar de todo, porque evidentemente recuerdo las normas, he tenido la educación de no discutir el asunto, volver a mi sitio y abonar la bebida.

Una pena que el trato al cliente esté tan por debajo de lo que uno espera en un establecimiento así ya que no es cuestión de normas, sino de formas. Y las formas aquí han dejado mucho que desear. No volveré. No por las normas, sino por la falta total de educación y respeto en la atención.

Yasmin García

2025-06-07

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cuando nos encontrábamos dentro de la terraza, además del trato desagradable del portero de la seguridad para la gente menor que venía con nosotros. Decidiendo lo que íbamos a pedir nos giramos y vimos a una rata gigante nos tuvimos que ir porque no veas qué asco. A mi amiga le dió un ataque de ansiedad y tuvo que salir llorando y lo pasó muy mal por este incidente y la mala higiene de esta terraza

Juan López

2025-05-25

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Atención decepcionante en la terraza del BNS
El lugar es bonito (las vistas) y los cócteles (gastamos 40€) estaban bien, pero el trato del personal fue muy poco profesional. Nos cambiamos de mesa para evitar el sol y nos dijeron que no podíamos hacerlo, alegando que esa mesa ya estaba a punto de ser ocupada y que ya nos habían avisado que no nos podíamos cambiar, lo cual no era cierto. Intentamos razonar ya que nos estábamos quemando, pero fue imposible hacerlo. "Ya les había dicho que no se pueden cambiar". Sin embargo, la mesa quedó vacía y no nos dejaron ocuparla. El camarero que nos había sentado, además de decirnos que no era cierto que no nos hubiera avisado de la imposibilidad de cambiar de mesa, se marchó dejándonos con la palabra en la boca. El resultado: una mesa vacía a la sombra y unos clientes descontentos al sol.
Una pena, porque el sitio tiene potencial, pero así no dan ganas de volver.
Entre "el cliente siempre tiene la razón" y "te quedas ahí porque yo lo digo" creo que se debería encontrar un punto intermedio con educación y saber estar.

MC

2024-09-20

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Good vibes!
Le doy 4 estrellas porque aún no he probado la comida y este aspecto no le puedo valorar. Hemos ido varias veces a tomar unas cañas o unos mojitos (recomiendo el de melón), se está muy a gusto con esas preciosas vistas al mar, las butacas también molan y el ambiente chill que se respira con la música de fondo es genial. En esta ocasión fuimos con nuestra perrita y nos encantó que nada más traernos lo que pedimos, la trajeron un cuenco precioso de agua para ella, sin pedirlo, fue todo un detalle.
Es verdad que los precios se encarecen un poco por la localización, pero para ir de vez en cuando, está bien. Eché en falta alguna “tapa” (tipo patatas o similar) con la consumición. Pero volveremos seguro y seguiremos disfrutando.