El Convent 1613 Hotel & Restaurante

Muchas gracias Maria 🌸
Muy felices de leerle. Que bien que disfrutara del hotel y del pueblo. Gracias por la mención a Paula, Ivanka y Ana sus palabras.

Nos encantara tenerle de vuelta
Saludos

Muchisimas gracias Cristina por su aporatción y visita. Nos hace muy felices saber que le hicimos sentir tan bien. Agradecemos especialmente sus palabras hacia nuestro equipo.
Sera maravilloso tenerla de vuelta ❤️

Muchas gracias Pilar por su aportación y visita. Nos alegra saber que la zona y nuestro hotel fue de su agrado. Agradecemos especialmente su mencion a la atencion y atmosfera del hotel.
Sera un placer darle la bienvenida nuevamente ❤️

Muchas gracias Oleg por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que ha estado de su agrado. Tambien agradecer la mención hacia el equipo que le atendió.

Sera un placer darle la bienvenida nuevamente 😊

Muchas gracias Pedro por su visita y su aportación. Nos alegra mucho saber que disfruto en El Convent 1613.

Hola Patricia, muchas gracias por tus palabras. Esperamos poder recibirles en nuestro Restaurante nuevamente 🌸

Buenas tardes Carlos, muchas gracias por tomarse el tiempo de dedicarnos tan hermosas palabras. Nos alegra mucho que hayan estado tan a gusto. Hasta otro día!

Hola Karl,

Lamentamos sinceramente que nuestra forma de organización no se haya ajustado a sus necesidades. Somos un pequeño hotel familiar, ubicado en un pueblo de menos de 500 habitantes, donde la vida y los horarios son muy distintos a los de una gran ciudad como Barcelona. Aquí, los recursos son limitados y los equipos reducidos, por lo que no disponemos de personal nocturno y la recepción cierra a las 23:30h los fines de semana y a las 22:00h entre semana, algo habitual en establecimientos de nuestra categoría y entorno.
Entendemos que este funcionamiento puede sorprender a quienes están acostumbrados a otro ritmo u oferta de servicios, pero es precisamente esta realidad la que permite mantener la autenticidad, el trato cercano y la sostenibilidad de un negocio rural como el nuestro.
Muy a nuestro pesar, comparar el cierre de recepción con los efectos de la pandemia nos ha parecido una valoración injusta y, si se nos permite, algo egoísta. Aquella etapa fue especialmente dura para todas las personas, y para los pequeños negocios que seguimos esforzándonos cada día por ofrecer calidad y hospitalidad en el medio rural.
Por otro lado, queremos aclarar que no nos consta haber recibido en ningún momento una solicitud de llegada tardía. En ocasiones anteriores, cuando los clientes nos lo han comunicado con antelación por motivos organizativos o imprevistos, nos hemos esperado incluso más allá del horario habitual para facilitar su llegada.
Respetamos su decisión de haberse alojado en otro establecimiento, aunque creemos importante aclarar que nuestras políticas no responden a desinterés, sino a la necesidad de equilibrio y responsabilidad en un entorno tan reducido, donde la calidad no es solamente el ofrecer una amplitud de horarios sino velar por el equilibrio entre la calidad de servicio y la conciliacion de las personas que atienden en hosteleria.
Esperamos que hayas disfrutado de un buen fin de semana :)

Muchas gracias Nuria por su comentario. El feedback de nuestros clientes es un motor para seguir por este camino. Hasta pronto! 🌻

Muchas gracias, Jordi. Nos alegra saber que ha disfrutado de sus estanci. Muchas gracias por destacar los detalles y el trato recibido por nuestro equipo. Nos hace mucha ilusión estar en su lista de lugares a repetir y esperamos volver a recibirle pronto 🌼

Hola Miguel, gracias por dedicarnos unas palabras y por su puntuación 🌼

Muchas gracias por su comentario 🌼