El Convent 1613 Hotel & Restaurante

Muchas gracias Pilar por su aportación y visita. Nos alegra saber que la zona y nuestro hotel fue de su agrado. Agradecemos especialmente su mencion a la atencion y atmosfera del hotel.
Sera un placer darle la bienvenida nuevamente ❤️

Hola Patricia, muchas gracias por tus palabras. Esperamos poder recibirles en nuestro Restaurante nuevamente 🌸

Buenas tardes Carlos, muchas gracias por tomarse el tiempo de dedicarnos tan hermosas palabras. Nos alegra mucho que hayan estado tan a gusto. Hasta otro día!

Hola Karl,

Lamentamos sinceramente que nuestra forma de organización no se haya ajustado a sus necesidades. Somos un pequeño hotel familiar, ubicado en un pueblo de menos de 500 habitantes, donde la vida y los horarios son muy distintos a los de una gran ciudad como Barcelona. Aquí, los recursos son limitados y los equipos reducidos, por lo que no disponemos de personal nocturno y la recepción cierra a las 23:30h los fines de semana y a las 22:00h entre semana, algo habitual en establecimientos de nuestra categoría y entorno.
Entendemos que este funcionamiento puede sorprender a quienes están acostumbrados a otro ritmo u oferta de servicios, pero es precisamente esta realidad la que permite mantener la autenticidad, el trato cercano y la sostenibilidad de un negocio rural como el nuestro.
Muy a nuestro pesar, comparar el cierre de recepción con los efectos de la pandemia nos ha parecido una valoración injusta y, si se nos permite, algo egoísta. Aquella etapa fue especialmente dura para todas las personas, y para los pequeños negocios que seguimos esforzándonos cada día por ofrecer calidad y hospitalidad en el medio rural.
Por otro lado, queremos aclarar que no nos consta haber recibido en ningún momento una solicitud de llegada tardía. En ocasiones anteriores, cuando los clientes nos lo han comunicado con antelación por motivos organizativos o imprevistos, nos hemos esperado incluso más allá del horario habitual para facilitar su llegada.
Respetamos su decisión de haberse alojado en otro establecimiento, aunque creemos importante aclarar que nuestras políticas no responden a desinterés, sino a la necesidad de equilibrio y responsabilidad en un entorno tan reducido, donde la calidad no es solamente el ofrecer una amplitud de horarios sino velar por el equilibrio entre la calidad de servicio y la conciliacion de las personas que atienden en hosteleria.
Esperamos que hayas disfrutado de un buen fin de semana :)

Muchas gracias Nuria por su comentario. El feedback de nuestros clientes es un motor para seguir por este camino. Hasta pronto! 🌻

Hola Miguel, gracias por dedicarnos unas palabras y por su puntuación 🌼

Muchas gracias por su comentario 🌼

Muchas gracias Jotacé por su comentario y su valoración. Ha sido un gusto tenerlos en nuestro Hotel. Hasta pronto! 🌸

Buenos días Maria Jesus,
Muchas gracias por tan amables palabras para nuestro equipo y nuestra casa. Será un verdadero gusto recibirles nuevamente por aquí. Un saludo y hasta pronto

Muchas gracias Manuel por tus palabras. Agradecemos tu mencion al ambiente y al equipo que formamos El Convent 1613 :)

Muchas gracias Dorukasama por habernos elegido y por compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que se sintieron tan bien aqui. Gracias por mencionar la mencion al equipo que estuvo atendiendoles.
Sera un placer recibirles nuevamente. Saludos