Restaurante La Cazuela

¡Hola Olivia! 👋 Agradecemos mucho tu reseña y el feedback tan detallado. Sentimos de verdad que el plato de pasta con albóndigas no haya sido de tu agrado y no haya cumplido tus expectativas, incluso tras el cambio; no es el estándar de calidad que buscamos ofrecer y revisaremos internamente lo sucedido en nuestra cocina. Sin embargo, nos alegra muchísimo que destacaras la amabilidad, profesionalidad y el excelente servicio de nuestro equipo, ¡eso nos llena de orgullo! 🙏 También nos complace saber que disfrutaste del pulpo, el carpaccio y de nuestro ambiente con música española y las vistas. Esperamos que nos des otra oportunidad de darte una experiencia de 5 estrellas la próxima vez que nos visites en Restaurante La Cazuela. ¡Hasta pronto! ✨

Hola Lucy, lamentamos que tu experiencia en Restaurante La Cazuela no fuera la ideal y agradecemos tus comentarios detallados. Queremos aclarar que, de acuerdo a la normativa canaria, los precios en carta se muestran sin IGIC, el cual se añade al final de la cuenta, y esta práctica está siempre claramente indicada para información de nuestros clientes. Nos complace, sin embargo, saber que nuestro personal te atendió de forma excelente, reflejo de su dedicación. Lamentamos profundamente que la calidad de nuestros platos, como el pulpo o los langostinos, no haya sido de tu agrado ni haya cumplido tus expectativas; esto no corresponde a los estándares que nos esforzamos por mantener, y tomamos nota para revisar internamente cada punto en cocina. Como referente en Puerto de la Cruz y parte de un grupo consolidado, trabajamos con productos de calidad y buscamos ofrecer una experiencia gastronómica a la altura, y nos gustaría mucho tener la oportunidad de conversar contigo en marketing@grupocompostelananorte.com para entender mejor tu malestar y estudiar los detalles.

Merci beaucoup, Caroline, pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez vécu une superbe expérience culinaire et apprécié notre cuisine locale. C'est un plaisir d'entendre que Daniel a été si serviable et professionnel, nous lui transmettrons vos compliments avec grand plaisir. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au Restaurante La Cazuela ! 😊

Beste Julie, het spijt ons ten zeerste te lezen dat de salade van gebakken aardappelen met avocado en gamba's niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral omdat het een suggestie van de chef was. Het is duidelijk dat de balans van ingrediënten, en met name de mayonaise, niet naar wens was. Dit strookt niet met onze kwaliteitsstandaarden en we nemen uw feedback serieus. We zullen dit intern met ons keukenteam bespreken om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. We hopen dat u ons nog een kans wilt geven om u te laten zien dat we het beter kunnen.

¡Qué alegría leer tu reseña, Francesca! 😍 Nos encanta saber que disfrutaste de la comida, el trato de nuestros camareros y, en especial, que la crema de licor de orujo con gofio te "flipó". Es un placer para todo el equipo de Restaurante La Cazuela leer comentarios como el tuyo. ¡Esperamos verte de nuevo muy pronto para seguir ofreciéndote experiencias deliciosas! Un abrazo.

¡Muchas gracias, Cristina, por tu excelente valoración de cinco estrellas y por dejarnos saber que todo estaba buenísimo! Nos alegra enormemente que vuestra experiencia haya sido tan positiva. Esperamos tener el placer de recibiros de nuevo muy pronto en Restaurante La Cazuela. ¡Un saludo! 😊

Merci beaucoup, Céline, pour votre avis de quatre étoiles et vos compliments sur notre cuisine. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que la prise de commande a été longue et que votre cocktail est arrivé en même temps que les plats ; cela ne reflète pas le service que nous souhaitons offrir. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l'ambiance et le musicien pour revoir cet aspect et nous améliorer. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Restaurante La Cazuela pour vous offrir une expérience qui mérite pleinement cinq étoiles.

¡Hola Arantxa! Qué alegría leer tu reseña de cinco estrellas. Nos encanta saber que disfrutaste tanto de nuestro menú del día, y que el pollo a la canaria y el mousse de plátano fueron de tu agrado. Transmitiremos tu felicitación a todo el equipo, en especial a nuestro compañero gallego, ¡seguro que le hará mucha ilusión! 🥰 Esperamos verte de nuevo muy pronto por Restaurante La Cazuela para seguir ofreciéndote experiencias espectaculares.

Vielen Dank, Gladbecker, für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass Ihnen unsere schöne Außenterrasse, das leckere Essen und der gute, schnelle Service so gut gefallen haben. Wir freuen uns schon darauf, Sie bald wieder bei Restaurante La Cazuela begrüßen zu dürfen! Bis bald! 😊

Un grand merci, Pauline ! Nous sommes enchantés de savoir que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix excellent et que vous avez apprécié notre service agréable. C'est notre plus grande satisfaction ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt au Restaurante La Cazuela. 😊

¡Hola Fernando! Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de tu experiencia en Restaurante La Cazuela. Nos encanta que destacaras la calidad de nuestra comida, las tapas, la música en directo y la amabilidad de nuestro equipo. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo por aquí para seguir deleitándote! 😊

¡Hola Lil.! Qué alegría leer tu reseña de 5 estrellas. Nos encanta saber que tu experiencia en Restaurante La Cazuela fue excelente de principio a fin, y que disfrutaste tanto de nuestra comida, preparada con ingredientes frescos y con una presentación cuidada. Agradecemos especialmente tu mención a Marlene, quien junto a todo el equipo, se esfuerza por ofrecer un servicio atento y con una sonrisa. Nos alegra que el ambiente te pareciera ideal y que la relación calidad-precio fuera de tu agrado. ¡Esperamos verte muy pronto de nuevo para que sigas descubriendo nuestros platos! 😊