Drakarys Club - Restaurante en Boadilla

Hola Alba. En primer lugar muchas gracias por habernos dejado un mensaje.

En 2º lugar sentimos que algunos integrantes de nuestro equipo no os dijeran las cosas de manera adecuada pero nuestra política de empresa para dar cabida a nuestros clientes el tiempo estimado sino hay un consumo continuo son 90 minutos, creemos que es algo lógico y normal.

Sería imposible poder contentar a la mayoría de nuestros clientes si dejáramos sin ese consumo continuo el tiempo que el cliente estime ya que estarían mucho más tiempo y claro sin tener un consumo lógico pues nosotros estimamos que ese tiempo es el idóneo para poder estar tranquil@s y disfrutar de la experiencia Drakarys Club.

Aquí tienes tu 2ª casa para cuando quieras regresar, nosotros estaremos encantados de volver a verte. Saludos

Hola Juan Mateo. Mil gracias por habernos escrito.

Os tratamos como lo que sois. Esperamos volver a veros muy pronto.
Aquí estaremos para cuando queráis.

Te mandamos un saludo afectuoso.

Hola Alba, te agradecemos que hiceras pública tu experiencia Drakarys Club y nos enorgullece saber que todo estuvo a tu gusto.

Eso es lo que deseamos que vuelvas y con gusto! Hasta pronto, muchas gracias por! Saludos.

Hola María José.
Sentimos que la experiencia no fuera la deseada pero tenéis que tener en cuenta que cuando se entra a un local, tanto el respeto como la falta de empatía hay que traerla de casa, cosa que en alguna de las personas que iba en vuestro grupo carecía de ellas.

Las personas que vienen sin reserva y se les acomoda en un lugar del local y no tienen un consumo continuo como en vuestro caso pues se les comunica que si pasan 90 minutos y hay reservas a continuación en su mesa, deben abandonar el local o en caso contrario de seguir consumiendo pues se les mueve de zona habilitada para ello.

Es de lógica que si un cliente reserva una mesa concreta a una hora específica, pues es su reserva y su mesa y no debe verse afectada por un grupo de personas que en vuestro caso no paraban de pedir vasos de agua e intentar alterar el buen ambiente (como por ejemplo a vuestra llegada y ni llevando 2 minutos en el local, arrastrando mobiliario sin permiso ni haber preguntado al personal, falta de educación y modales para empezar )

Nadie os echó sino se os dejó permanecer en una mesa reservada pasado el tiempo estimado por el consumo que teníais bastante tiempo aún con la reserva esperando en la puerta dándoos igual y con apenas el "culín" de una cerveza que llevaba con ella más de 30 minutos.

Nosotros ni tratamos mal al cliente, ni somos desagradables sino que hay clientes como en vuestro caso que con su egocentrismo, su falta de empatía y de modales perturban el buen ambiente que creamos diariamente para que clientes que sí que tienen todo eso, pasen un rato agradable y ameno.

Esperamos que no volváis y no recomendéis el sitio si es gente como vosotros.

Es que hubo hasta 2 trabajadores que no querían ir a vuestra mesa por la mala vibra que desprendíais y la mala educación que teníais al dirigiros a ellos.
Gracias

Hola Marta. Millones de gracias por mostrarnos que el ratito que nos regalaste fue maravilloso.

Es un regalo diario veros aquí en vuestra 2ª casa disfrutando y pasando momentos especiales y únicos.

Nos encantará verte de nuevo y sigamos compartiendo ratos tan bonitos como el que nos regalaste.
Hasta pronto, saludos.

Buenas tardes Juan. Un placer enorme poder contar con tu visita.

Trabajamos diariamente para ofreceros un lugar en el que podáis estar más agusto que en casa y no os queráis marchar, jeje.

Nos hace tan felices leerte que estamos deseando que vuelvas y podamos verte sonreír y disfrutar como vemos que te hicimos sentir.
Te mandamos un saludo afectuoso.

Buenas tardes Jose. En primer lugar te damos las gracias por habernos dejado una muestra de que tu experiencia Drakarys Club fue maravillosa.

Es muy guai ver que nuestra gente disfruta mucho del ambiente que creamos para que vuestra visita sea lo más satisfactoria posible.
Este mandamos un saludo, aquí estaremos con los brazos abiertos para cuando quieras regalarnos de tu tiempo. Saludos!

Hola Nicolás. Te agradecemos que nos hayas dedicado unos minutos para dejarnos esta reseña tan maravillosa.

Nos encanta que disfrutéis de un ambiente tan acogedor y que estuvieses como en casa.
Estaremos esperando que volváis a disfrutar y nos visitéis pronto. Te mandamos un saludo afectuoso.
Hasta la próxima!

Hola Alba. Millones de gracias por haberte molestado en dejarnos una reseña tan chula.

Nos hace súper felices que nuestro servicio de cachimbas y coctelería te haya encantado.

Nuestro personal está aquí para haceros sentir como en casa y estéis pasando un rato agradable y ameno.

Gracias por recomendarnos!!

Hola Lucia.
En primer lugar vamos a contar la verdad ya que tu versión se aleja bastante de la realidad y es injusto que puedas poner una reseña inventándote prácticamente todo y el local tenga que "joderse" y la gente vea la gran mentira que cuentas.

Clientes como tú creo que deberían estar vetados en locales de hostelería ya que perjudican seriamente tanto por su mala educación, falta de modales y falta de respeto y de consideración sobretodo con las exigencias con las que entraste tú y tu grupo de gente.

Nada más daros una mesa con bastante parte del local reservado, no vacío como dices en tu reseña, ya que nosotros trabajamos bajo previa reserva, siendo sábado y a la hora que entrasteis, se os hizo el favor de sentaros en una mesa, nada mas llegar y sin permiso ni modales movéis la mesa dándoos igual que cortabais el paso a los camareros para poder atender al resto de mesas de la zona donde estabais ubicadas.

Se os comunicó amablemente que no podíais mover el mobiliario del local y menos sin permiso de los trabajadores (una cosa obvia) y ya empezaron las faltas de respeto y el trato hacia nuestro personal.

Sobre el consumo fueron cosa de 2 rondas de cervezas en alrededor de 2horas y media, pidiendo como 5-6 vasos de agua( que para colmo
Se os sirvieron alterando la política de la empresa ) algo que vemos fuera de sentido común con ese consumo irrisorio y vuestra actitud de estar el máximo tiempo posible gastando lo mínimo. Alucinante!

Al sentaros se os dijo que el tiempo de estancia en la mesa sin un consumo continuo es de 90 min y estuvisteis 60 más para ese consumo de ni 6€ por comensal, lo que decimos algo bastante inusual en nuestro local.

Al estar 2 horas y media no contábamos que tendríais la poca decencia de seguir calentando la silla tanto tiempo después de comunicaros en varias ocasiones que sino seguíais consumiendo teníais que abandonar la mesa.
Actuamos como el 99.9% de los locales de hostelería que sino consumes tienes que abandonarlos y más con clientes que perjudican el buen ambiente y la buena sintonía que existe en el local.

Para finalizar, nuestros precios están bastante ajustados para la calidad-precio y el servicio que ofrecemos.

Y bueno llevamos 5 años y dudamos mucho que vayamos a cerrar porque intentamos filtrar y no tener apenas clientes como eres tú.

Hasta luegui! Te nos cuidas.
Gracias por venir.

Hola Catering Madrid. Te agradecemos que te hayas molestado en dejarnos una reseña tan guai.

Nos alegra tanto que haya estado todo a tu gusto y te hayas sentido como en casa. Nos volveremos a ver seguro y no cabe duda que te cuidaremos como hicimos esta vez. Hasta la próxima, te mandamos un saludo afectuoso.

Buenas tardes Alejandro, nos enorgullece tanto que tu experiencia Drakarys Club haya sido tan satisfactoria..

Deseamos volver a verte muy pronto y podáis disfrutar de un rato ameno y agradable como nos has hecho saber.
Saludos!

Hola Juan. Sólo nos queda darte las gracias por habernos acompañado un ratito y compartir contigo experiencias únicas.

Es maravilloso ver que cuando nos venís a visitar os vayáis con una sonrisa enorme y llena de satisfacción.

Cabe recordarte que miles de gracias por tener de referencia nuestro lounge para vuestros ratos de desconexión y diversión.
Nos vemos pronto, saludos!

Buenas tardes Nico. Millones de gracias por haberte molestado en dejarnos una reseña tan guai!

Nos encanta haceros sentir como en casa y que sepamos que estáis agusto y cuidados.

Aquí estaremos de nuevo con ganas de volver a verte y atenderte cuando desees regresar. Te mandamos un saludo.

Hola Lucia. Muchísimas gracias por tu reseña.
Clientes que valoran nuestro esfuerzo diario, nuestro trato que os brindamos y todos los servicios que ofrecemos es digno de agradecer.

Esperamos que volváis pronto ya que nos alegrasteis la noche.
Un saludo

Hola buenas tardes Alejandra. En primer lugar debemos decir la verdad ya que no se negó dar un vaso de agua. De hecho a ningún cliente que consume nuestros productos se le niega. Además el gerente del local se tomó la decencia de explicároslo con buena actitud y educación ante todo.

Lo que creemos que es algo poco ético y de carecer de sentido común es que se os ofrece un sitio cuando estaba el establecimiento lleno y de 5 personas que veníais una de ellas se negara a pedir una consumición y pidiera en reemplazo ese vaso de agua.

Clientes que van con esa mentalidad de permanecer en un local un tiempo considerable sin aportar gasto ninguno creemos que no benefician a un local que lucha contra viento y marea para poder mantenerlo a flote con todas las dificultades que conlleva.

Aun así aquí estaremos para cuando queráis regresar. Muchas gracias, Un saludo.

Hola Alberto. Gracias por dejarnos una reseña explicativa y haberte molestado en hacerla.

Nos alegra gratamente que haya sido una experiencia tan positiva.

En cambio, creemos que nuestros precios están en la media y súper agujerados para la calidad del producto, del servicio, lugar, y todo lo que conlleva el coste de alguno de nuestros productos.

Relación calidad/ precio somos líderes en el sector y estamos a la cabeza de los mejores lounges de toda España.

Aún así tu opinión nos encanta y la tómamos como algo constructivo pero si te vas a Madrid el precio de una shisha de calidad de similares características que las nuestras, no baja de 20-25€, las copas no bajan de 10-12€, y los cócteles no son inferiores a 13-14€...
Si nos comparas con un "Anubis" obviamente que somos algo más elevados en precio pero en calidad les pasamos por encima, con todos nuestros respetos.

Te mandamos un saludo. Hasta pronto!

Buenas tardes Pablo. Estamos súper contentos por haberte molestado en escribirnos y hacer pública tu experiencia Drakarys Club.

Muchas gracias por tus palabras.
Mejoraremos los aspectos en los cuales no quedasteis satisfechos.
Te mandamos un saludo afectuoso. Hasta la próxima!

Buenas tardes Raquel! Te agradecemos que nos hayas dejado ésta reseña tan chula.

Intentamos diariamente que cuando nos vengáis a ver lo paséis tan bien y estéis más agusto que en casa.

Sentimos que la música fuera monótona, para las próximas veces intentaremos que no sea así y sea todo perfecto! Mil gracias por tu visita. Hasta pronto! Saludos.