El Encanto Cocktail Bar

Hola Jose Ignacio, muchas gracias por tu comentario. Nos encanta que hayas pasado un buen rato en nuestro bar y te haya gustado todo. Estas opiniones nos animan a seguir dando lo mejor siempre. Mil gracias y esperamos verte pronto por aquí 😉🤗

No quería ni contestar a esta reseña pero me voy a tomar un tiempo para explicar a quién lo lea. Estaba yo en mi tiempo de descanso y mis compañeros me llamaron porque había una señora montando un pollo en el bar por un spritz, primero decía que estaba mal preparado, le ofrecieron hacerlo otra vez, como ella quería, la receta de la botella, que no es la nuestra a lo que ella contestó que no porque no teníamos aperol, y ellos le enseñaron la botella para que viera con sus propios ojos que sí teníamos. En carta tenemos un My Spritz, que es una receta nuestra y la gente siempre nos dice que está muy bien, pero puede que no le guste a ella porque está acostumbrada a hacérselo en casa con la receta de la botella, y me parece perfecto. Me duele que diga que alguien aquí contestó con mala educación porque la gente destaca en sus reseñas la amabilidad y educación del personal y quienes nos conocen saben que es así.
Nos pidió una hoja de reclamaciones a última hora, se la dí junto a un boli y al rato me la devolvió diciendo que no veía y que me pondría una reseña en Google que me haría mas daño, y me parece correcto. Como era la hora del cierre le llevé la cuenta y me contestó que hasta que no pusiera la reseña no se iría. Le dije que podía ponerla en casa u otro sitio, que tenía que pagar e irse porque era ya la hora del cierre y me contestó con desprecio que me alejara que no me iba a pagar y no se iba a ir. Después de mucho insistir, tuve que llamar a la policía para que se fuera. Pasamos un rato bien desagradable, juzgad vosotros si es normal que porque un cóctel no te guste tengas que montar este numerito.
PD: Del Spritz no dejó ni los hielos y se pasó 2h muy a gusto sin decirme ni mu del spritz ni de nada. Lo que le molestó fué tener que irse cuándo mas a gusto estaba

Gracias Lidia por tu bonito comentario. Esperamos verte pronto por aquí 😉

Gracias por tu bonito comentario. Te esperamos pronto 😉

Gracias 🤗

Hola Sandra, experiencia desagradable la que tuvimos con vosotros. Llegasteis pasadas las 2 de la tarde, no había mesa para 4, insististeis tanto que os pusimos en una mesa para 2, sacamos sillas para vosotros, la terraza a reventar, mareais al camarero con preguntas absurdas, cambios de pedido. Lo de las croquetas fué un malentendido, el llevó 4 croquetas que estaban en teoría congeladas a la cocina, las hicieron más y las sacaron, y uno de vosotros empezó a acusar al camarero de estarle vacilando. Ese camarero que ahora dices que se disculpó, y la otra camarera lo pasaron fatal ayer, una acabó llorando por las formas con que la tratásteis. Vuestra nota fué la última en entrar a la cocina, la comida tardó pero fuisteis avisados. Os fuisteis por maldad, porque no teníais razón. Y encima salisteis insultando y gritando improperios. En 11 años que llevamos ahí no habíamos vivido nada igual. Y llegasteis rogando como angelitos y una vez sentados sois demonios. Ojalá no volváis nunca. Perdimos con gusto. Como clientes, 0 estrellas

Gracias Ana por tu bonito comentario 🥰🥰

Gracias Verónica. Esperamos verte pronto

Gracias Salma, en eso tienes toda la razón, lo hacemos todo con el corazón, somos muy pequeños pero lo damos todo. Gracias por tu visita y espero que volváis muy pronto 🥰🥰

Sí, nos esforzamos mucho por dar calidad en el servicio y la oferta gastronómica. Agradecemos que lo valores

Hola Patri. Nosotros encantados de recibirte cada vez que vuelves a Madrid. Sabes que te queremos mucho 🥰🥰🥰

Gracias por tu comentario Rodolfo. Esperamos volver a verte pronto por aquí