TAJ Rooftop & Lounge

Estimado cliente,

Muchas gracias por sus amables palabras. Nos alegra enormemente saber que ha tenido una experiencia tan positiva y que ha apreciado el trato recibido. Trabajamos cada día para ofrecer el mejor servicio posible y comentarios como el suyo nos motivan a seguir mejorando. Será un placer volver a recibirle pronto.

Guest Experience Manager - Silken SAAJ Las Palmas

Apreciada Anna:

Le agradecemos sinceramente que haya dedicado unos minutos a compartir una reseña tan detallada y generosa. Nos complace profundamente saber que su experiencia en TAJ Rooftop & Lounge estuvo a la altura de sus expectativas, tanto por el ambiente y las vistas como por la atención de nuestro equipo y la calidad de nuestra propuesta gastronómica.

Le agradecemos también sus palabras hacia nuestro personal. En Hotel Silken SAAJ Las Palmas trabajamos para ofrecer un servicio atento y personalizado, y nos alegra saber que se sintió acompañada y cuidada en todo momento.

Será un verdadero placer darle la bienvenida de nuevo cuando desee disfrutar de otra velada especial con nosotros.

Gracias por su visita y por recomendarnos.

Reciba un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Estimada Patricia:

Muchas gracias por compartir su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de las vistas y de la atención de nuestro equipo, pero lamentamos profundamente que la experiencia gastronómica no estuviera a la altura de sus expectativas.

Le pedimos disculpas por los errores que menciona en los platos servidos. Situaciones como la que describe no reflejan en absoluto el nivel de calidad que nos esforzamos por ofrecer, y ya hemos trasladado sus comentarios a cocina para tomar medidas inmediatas.

Agradecemos sinceramente que nos lo haya señalado, ya que nos ayuda a mejorar y evitar que se repita. Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y brindarle una experiencia mucho más satisfactoria.

Un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Estimado Daniel:

Le agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros. Nos alegra saber que disfrutó del ambiente, pero lamentamos sinceramente la demora en el servicio y que la atención no haya estado a la altura de lo esperado.

Estamos tomando nota de sus observaciones para seguir mejorando, ya que nuestro objetivo es que cada visita al TAJ Rooftop & Lounge sea tan agradable en el servicio como en el entorno.

Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más ágil y acorde con el nivel de calidad que nos esforzamos por brindar.

Un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Apreciada Esther:

Muchas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia y por la excelente valoración. Nos llena de alegría saber que disfrutó tanto de nuestra propuesta gastronómica como de las vistas, el servicio y la música del DJ.

Para todo nuestro equipo es muy gratificante recibir comentarios como el suyo, que nos motivan a seguir esforzándonos cada día para crear momentos únicos en el TAJ Rooftop & Lounge.

Será un verdadero placer darle la bienvenida nuevamente muy pronto y que pueda seguir disfrutando de nuevas experiencias con nosotros.

Un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Apreciado Javi,

¡Muchísimas gracias por su comentario!
Nos alegra saber que disfrutaron tanto de la cena, del servicio y de las vistas. Gracias por elegirnos, ha sido un privilegio atenderles.
Esperamos volver a recibirles muy pronto.

Un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Estimada Дарья,

Muchísimas gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros y por sus amables palabras.

Nos llena de alegría saber que su celebración estuvo a la altura de sus expectativas, y que tanto el servicio, como la gastronomía y el ambiente contribuyeron a hacerla inolvidable.

Transmitiremos sus felicitaciones a todo el equipo, quienes estarán encantados de saber que dejaron una huella tan positiva en un día tan especial.

Ha sido un verdadero honor formar parte de un momento tan significativo. Gracias por confiar en nosotros.

Con nuestros mejores deseos,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Apreciada Mayde:

Muchísimas gracias por compartir su experiencia en TAJ Rooftop & Lounge. Nos alegra profundamente saber que disfrutó tanto del servicio, las vistas y nuestra propuesta gastronómica. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo lo mejor cada día.
Será un placer recibirle nuevamente muy pronto.

Un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Apreciada gusabyhell:

Muchísimas gracias por su amable reseña. Nos alegra saber que disfrutó de la experiencia, tanto por las vistas como por nuestra propuesta gastronómica. Será un placer volver a recibirle cuando lo desee.

Un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Estimado Roberto:

Lamentamos profundamente la experiencia que describe durante su visita a nuestra terraza. Su opinión es muy valiosa para nosotros, y sentimos mucho saber que no hemos cumplido con las expectativas y los estándares de servicio por los que trabajamos muy duro para lograr y cumplir.

Hemos tomado nota de los puntos que menciona, desde el estado de la mesa hasta la demora en el servicio. Ya estamos revisando lo sucedido con el equipo para evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Nos esforzamos por ofrecer un servicio ágil y de calidad, y lamentamos sinceramente que no haya sido el caso en esta ocasión.

Esperamos de corazón que su reciente experiencia no le impida volver a visitarnos, estaríamos encantados de recibirle de nuevo y poder brindarle una mejor experiencia. Para futuras reservas, no dude en comunicarse directamente con nosotros a convenciones.laspalmas@hoteles-silken.com.

Gracias por tomarse el tiempo de compartir su experiencia con nosotros.

Un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Apreciada Adriana,

Le agradecemos enormemente que haya tomado el tiempo de compartir su experiencia con nosotros. Nos complace saber que disfrutó tanto de las vistas como de la calidad de nuestras bebidas y oferta gastronómica.

Si bien ya hemos tenido la oportunidad de disculparnos anteriormente, queremos reiterarle nuestras más sinceras disculpas por el incidente ocurrido durante su visita. Lamentamos profundamente cualquier inconveniente que esto pudiera haberle ocasionado y le aseguramos que estamos tomando las medidas necesarias para evitar que se repitan situaciones similares en el futuro.

Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida en una próxima ocasión y que su experiencia sea plenamente satisfactoria. Estamos a tu disposición para cualquier cosa que necesite.

Reciba un cordial saludo,
TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas

Estimada Carol:

Le agradecemos sinceramente su visita y el tiempo dedicado a dejarnos su valoración. Nos alegra saber que disfrutó de los cócteles elaborados por nuestro compañero, José y que su atención, amabilidad y dedicación a los detalles hicieron que su visita fuera especial.

Lamentamos que la experiencia gastronómica no haya estado al mismo nivel que los demás aspectos que disfrutó durante su visita a nuestra terraza. Si bien nuestros clientes suelen valorar positivamente nuestra oferta culinaria, reconocemos que en esta ocasión no logramos alcanzar los altos estándares a los que aspiramos. Nuestro principal objetivo es que cada visitante disfrute de una experiencia memorable, y lamentamos no haberlo conseguido en su caso.

Nos encantaría recibir más detalles sobre su experiencia para poder mejorar. Si desea compartir información adicional o sugerencias, no dude en escribirnos a comunicacion.laspalmas@hoteles-silken.com. Apreciamos enormemente su opinión y trabajaremos para que su próxima visita con nosotros sea plenamente satisfactoria.

Gracias nuevamente por su tiempo y por habernos elegido.

TAJ Rooftop & Lounge Team · Hotel Silken SAAJ Las Palmas