GR
Grandcafé Cheers Mallorca
A 0.39 km
Indico Rock Hotel Mallorca
Hotel en Palma (Illes Balears)4
Información del negocio
- Descripción
-
Indico Rock Hotel Mallorca es un comercio reconocido en Palma, dedicado a satisfacer la demanda de Hotel y Coctelería. Localizado en Carrer Antas de Ullà, 14, Indico Rock Hotel Mallorca es accesible para aquellos que buscan Coctelería. Ostentando una puntuación de 4.0 basada en 0 reseñas, Indico Rock Hotel Mallorca demuestra el respaldo de sus clientes. Aquellos que requieran Hotel pueden acudir a Indico Rock Hotel Mallorca para consultar disponibilidad.
- Actividades
- Hotel Coctelería Bar musical
- Dirección
- Indico Rock Hotel Mallorca, Carrer Antas de Ullà, 14, Platja de Palma i Pla de Sant Jordi, 07610 Palma, Balearic Islands
- Sitio web
- https://www.indicorock.com/
Ubicación de Indico Rock Hotel Mallorca
Opiniones de Indico Rock Hotel Mallorca
4
Última sincronización:
DC 
Google
Danny Connell
2026-02-13
Google Hemos venido ahora en febrero con imserso y estamos encantados con el hotel. Tenia miedo de la estancia tras leer algunos de las reseñas pero ahora no entiendo las criticas. La comida es muy buena y variada y la habitación es muy comoda. Lo recomiendo.
Respuesta del propietario:
¡Hola Danny!
Mil gracias por tu comentario positivo. Estamos muy contentos de que te haya gustado.
Es genial que hayas disfrutado de tu estancia en el Indico Rock Hotel Mallorca.
Nos alegra que tanto la variedad de la comida como el confort de la habitación hayan sido de tu agrado. Nuestro equipo siempre trabaja para ofrecer una experiencia única y memorable.
.
Esperamos volver a tenerlo pronto de vuelta
Un saludo,
Your Indico Rock Team
P 
Tripadvisor
pedrojoset259
2025-12-24
Tripadvisor No funciona internet. Habitacion pequeña. Comida poco variada y no de calidad. Muchas salsas. Perdonal poco agradable y seco. Piscina sin funcionar y bar a medias. Eso quiere eecir mucho tiempo cerrado.
MC Google
Mon Car
2025-12-18
Google Lo que se ve en las fotos no es para el IMSERSO , los pensionistas tenemos otra "comida" , muy poca : vino a granel , si te das prisa en copa , sino en lo bebemos en vaso pues estas se acaban, macarrones , patatas fritas , algo de carne bastante mala por cierto , ( todo nervio ) y poco mas ( daba la impresión que aprovechaban las sobras ), en una mesa donde solo te ponen una servilleta y el cubierto , ni siquiera un mantel ( a pelo ) . En cuanto a la piscina esa tan bonita que sale en las fotos ni siquiera puedes verla pues nos dicen que esta en obras , las guitarras tampoco la he visto , solo una junto al bar , esos sillones de barra tampoco estaban . A destacar solo el personal , los churros del desayuno que estaban muy bueno y la parada del transporte público que está muy cerca del hotel ,nada mas.
Respuesta del propietario:
Querida Mon,
Gracias por tu reseña.
Nos alegra saber que nuestro personal logró hacerte sentir bienvenida y que los churros del desayuno fueron de tu agrado.
Lamentamos profundamente que varios aspectos de tu estancia no hayan cumplido con tus expectativas. Respecto a los servicios gastronómicos, trabajamos constantemente para mantener la calidad y variedad de nuestra oferta
Nos complace, sin embargo, que la cercanía del transporte público haya sido un punto práctico durante tu visita. Quedamos a tu disposición para cualquier consulta futura y esperamos tener la oportunidad de ofrecerte una experiencia más satisfactoria en otra ocasión.
Atentamente,
Your Indico Rock Team
AL Google
Amparo Linares
2025-12-06
Google El peor hotel de mi vida.Sabana sucia,camas ruidosas los hierros y colchones hundidos. La comida pésima: desayuno, comida y cena siempre la misma fruta, manzana,melón y naranja. Comida y cena siempre lo mismo ensaladas, pescado guisado siempre caballa o similar con sabor a tierra , arroz blanco,dos veces pollo en 10 días en salsa y de lo peor cocinado.macarrones todos los días unos blancos y otros con tomate, .Toda la comida se notaba de la más baja calidad.El cocinero solo hacía freidora de congelados de blosa y los huevos fritos del desayuno No hay lugar para leer tranquilo. Cafetería ruidosa y pocas mesas la mayoría ocupadas jugando al parchís o cartas. LOS 10 PEORES DÍAS DE VACACIONES
Respuesta del propietario:
Querida Amparo,
Lamentamos sinceramente que su experiencia no haya cumplido con sus expectativas. Nuestro objetivo es siempre ofrecer una estancia agradable a todos nuestros huéspedes.
En cuanto a la comida, queremos señalar que el hotel ofrece variedad diaria tanto en desayunos como en comidas y cenas, con diferentes opciones dentro de un menú sencillo pero equilibrado. Aun así, sentimos que esta oferta no haya sido de su agrado.
Respecto a las instalaciones y zonas comunes, disponemos de varias áreas para el descanso, incluida una zona de sofás donde normalmente es posible leer con tranquilidad. Lamentamos si en algún momento otros clientes no respetaron el ambiente que usted buscaba, algo que no siempre está bajo nuestro control.
Tomamos nota de sus comentarios, ya que todas las opiniones nos ayudan a mejorar. Sentimos que su estancia no haya sido satisfactoria y le agradecemos el tiempo dedicado a compartir su experiencia.
Atentamente,
Your Indico Rock Team
FS Google
Francisco Soriano
2025-12-03
Google El peor hotel que he estado nunca, habitaciones pequeñas y camas ruidosas y colchones en un estado lamentable, la comida de lo peor, calidad ínfima, variedad inexistente y repetida todos los días. Nunca volveremos y no se lo recomiendo a nadie. Las estrellas son de adorno.
Respuesta del propietario:
Querido Francisco,
Lamentamos sinceramente que tu estancia no haya estado a la altura de tus expectativas. En Indico Rock Hotel trabajamos para ofrecer habitaciones modernas con balcón y tecnología audiovisual de última generación, creando experiencias únicas inspiradas en la música.
En cuanto a nuestra oferta gastronómica, contamos con un buffet diario y opciones vegetarianas. No obstante, entendemos que en esta ocasión no conseguimos transmitirte la variedad y calidad que caracterizan nuestra propuesta. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a revisar y mejorar continuamente nuestros estándares de servicio.
Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desees regresar.
Un saludo,
Your Indico Rock Team
JL Google
José Luis López Hernádez
2025-11-30
Google Comparando con otros hoteles que he estado, la comida mala y mal cocinada, no había variedad y la plancha de asar brillaba por su ausencia, aparte tenías que hacer cola para entrar al comedor, hasta 40 minutos y todo ello por falta de personal.
Respuesta del propietario:
¡Hola José Luis!
Gracias por compartir tus experiencias en nuestro hotel, lo valoramos mucho.
Lamentamos profundamente que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas. Entendemos que los tiempos de espera pueden resultar incómodos, especialmente en las horas de mayor afluencia, y continuaremos trabajando para agilizar este proceso.
En la temporada de IMSERSO no se ofrece show cooking; sin embargo, procuramos mantener una oferta gastronómica variada que incluya carnes, pescados, ensaladas, pasta, arroces y una selección de postres. Agradecemos tus comentarios, que nos ayudan a seguir mejorando nuestros servicios.
Un saludo,
Your Indico Rock Team
JM Google
Juana Mari Mateo Sanchez
2025-11-23
Google Pésima organización. Había que comer muy temprano para no quedarse sin nada, comida bastante regular. Faltaba siempre algo, pan duro por la mañana. No me da opción a volver.
Respuesta del propietario:
Querida Juana Mari,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos profundamente que tu estancia no haya cumplido con tus expectativas. Somos conscientes de que los aspectos organizativos son fundamentales y trabajamos de forma continua para optimizar nuestros servicios.
En relación con la disponibilidad de alimentos, siempre procuramos ofrecer una amplia variedad en nuestros buffets con show cooking. Aun así, entendemos que en ocasiones pueda haber percepciones diferentes. Agradecemos tus comentarios, que sin duda nos ayudan a mejorar
Un saludo,
Your Indico Rock Team
CR Google
Carmen Rodriguez
2025-11-21
Google Lejos de la playa, sin vistas. Lo mejor que tiene es su personal, que es muy escaso y trabajan muy bien. El buffet es escaso, poca calidad y repetitivo
Respuesta del propietario:
Apreciada Carmen,
Muchas gracias por elegir Indico Rock Hotel Mallorca y por hacernos llegar tu reseña.
Lamentamos que la ubicación y las vistas no hayan estado a la altura de lo que esperabas. Aun así, nos alegra sinceramente que hayas valorado tan positivamente el trabajo de nuestro equipo; sin duda, son uno de nuestros mayores orgullos y comentarios como el tuyo les motivan enormemente.
Gracias por dedicarnos tu tiempo y compartir tu experiencia. Esperamos tener la oportunidad de recibirte de nuevo y ofrecerte una estancia más satisfactoria.
Atentamente,
Your Indico Rock Team
JD Google
Juana Díaz Lorenzo
2025-11-19
Google Primera vez en el hotel y buena experiencia, el trato exquisito, el personal atento.la comida buena y abundante. La animación espectacular, Alejandro ,super divertido y muy dinámico , con un show muy entretenido.
Juana.
13 al 20 /2025
Respuesta del propietario:
¡Hola, Juana!
¡Muchas gracias por elegir Indico Rock Hotel Mallorca y por tus comentarios! Lo apreciamos mucho.
Es genial que hayas disfrutado de tu primera visita al Indico Rock Hotel Mallorca.
Nos complace saber que el trato de nuestro equipo y la variedad gastronómica estuvieron a la altura de tus expectativas. La combinación de shows en vivo y sesiones de DJ que mencionas refleja nuestra esencia musical, y Alejandro estará encantado de saber que su energía contribuyó a que tu estancia resultara aún más agradable.
También nos complace que hayas podido aprovechar nuestras piscinas y zonas comunes diseñadas para crear experiencias únicas entre la música y el relax.
Esperamos que vuelvas a visitarnos en un futuro cercano.
¡Hasta pronto!
Your Indico Rock Team
JB Google
Joaquín Ballesteros Oliva
2025-11-12
Google Hoy ha sido un día de degustación de paellas con una grata sorpresa que el chef Javier colomina responsable de la cocina del hotel indico kock en playa de palma con una degustación fantástica de buena cocina mediterránea experencia y profesional puedo decir que como experto en la cocina mediterránea un 10 soy el chef kim de valencia gracias Javier
Respuesta del propietario:
¡Hola Joaquín!
Gracias por tu hermosa reseña sobre tu tiempo en nuestro Indico Rock Hotel Mallorca.
Es genial saber que tuviste una estancia tan positiva en Indico Rock Hotel Mallorca.
Nos alegra muchísimo saber que disfrutaste de la degustación de paellas y que la experiencia culinaria junto a nuestro chef Javier fue tan especial. Apreciamos de verdad que, como experto en cocina mediterránea, hayas reconocido la calidad de nuestra gastronomía y el profesionalismo de nuestro equipo.
¡Vuelve pronto! ¡Será una grata noticia para todo nuestro equipo!
Saludos cordiales,
Your Indico Rock Team
CR Google
C. R. M.
2025-11-09
Google Mi experiencia no ha sido positiva desde el 30/10/2025 al 8/11/2025.
Pagué 22€/dia extra por habitación individual. Más de una hora desde que llegué con viaje del IMSERSO para acceder a la habitación por llamarle "habitación": unos 7 M2 (mínimo ha de tener 9m2), no existiendo mesa o similar para colocar la maleta ni silla o sillón para sentarse, sólo un puff. El armario sin puerta Tuve que pedir cambio de habitación; casi igual que la anterior, casi porque tenía un hueco para poner la maleta vertical, si tenía puerta el armario y cuando la corrí, se cayó, solicitando hablar con el Director para una nueva habitación. Me ponen otra, que es para discapacitados. Esta sí estaba bien: doble cama y sillón + puff.
La toalla no era tal. Ni un miserable peine, ni kit dental ni de afeitar; ni espejo extensible.
A este hotel, en mi opinión como mínimo le sobra una *.¡ La comida regular. Al tener muchos clientes del IMSERSO, no los cuidan, ya que un porcentaje importante, dada su edad, padecen de tensión y/ o diabetes. Por ejemplo: Te ponen sopa bastante sabrosa, en lugar de condimentarla con muy poca sal y que cada cliente le eche la que crea conveniente SI EXISTIERA UN SALERO al igual que ponen botes con aceite de oliva, vinagre de vino o manzana.
Si te vas de excursión no te dan ningún picnic, PUES LA COMIDA ESTÁ PAGADA con el agravante que Mundicolor te COBRA LA COMIDA DE LA EXCURSIÓN, con lo cual pagas DOS VECES por la misma comida, ya que se había contratado previamente pensión completa.
Escasez de juegos de mesa.
Dicen que hay teléfono de emergencia 24 horas: llamas ante un incidente/accidente y no te contestan.
Sin embargo, sí hay que decir que el personal es muy atento.
No creo nada que esa sea la razón de las ****.
Manuel Cárdenas. Córdoba (España)
Respuesta del propietario:
Estimado Sr. Cárdenas,
Ante todo, gracias por compartir su experiencia con nosotros. Lamentamos sinceramente que su estancia no haya cumplido sus expectativas.
Respecto a la primera habitación, fue asignada en el piso alto según su solicitud previa, y la descripción del alojamiento, incluyendo el armario abierto y el puff, está disponible en nuestra página web. Lamentamos que esta información no le haya sido comunicada antes de su llegada.
En cuanto a los amenities, como el cepillo de dientes o kit de afeitado, estos han sido eliminados por ley en todas las Islas Baleares para reducir el impacto medioambiental. Comprendemos que esto pueda resultar incómodo, pero es una medida aplicada a todos los establecimientos de la región.
Lamentamos que la comida no haya sido de su gusto. También queremos aclarar que, por política del hotel, no se facilitan picnics para excursiones, y tomamos nota de su comentario sobre la disponibilidad de juegos de mesa.
Nos alegra, no obstante, que haya valorado la atención de nuestro personal, que trabaja diariamente para brindar el mejor servicio a todos nuestros huéspedes.
Agradecemos sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos poder recibirle nuevamente y ofrecerle una experiencia más satisfactoria.
Atentamente,
Esperamos que nos des otra oportunidad para brindarte una mejor experiencia en el futuro.
¡Hasta pronto!
Your Indico Rock Team
AS Google
Antonio Soriano Román
2025-11-08
Google Muy bien, instalaciones bien, comida bufet libre muy variado y generoso, lo mejor el personal muy amable y servicial. El programa de animación en el hotel, muy entretenido y divertido, lo hemos pasado genial con las distintas actividades, no os las perdáis.
Muchas gracias a todo el equipo y sobre todo a Kenny que es genial.
Respuesta del propietario:
Querido Antonio,
Muchas gracias por tomarte el tiempo de compartir tu experiencia en nuestro hotel.
Es genial que hayas disfrutado al máximo de tu estancia en Indico Rock Hotel Mallorca.
Es un verdadero placer saber que nuestro programa de animación y sus actividades te brindaron momentos tan agradables. Agradecemos sinceramente tus palabras dedicadas a Kenny y al resto del equipo, comprometidos siempre en crear experiencias inolvidables.
¡Vuelve pronto! ¡Será una grata noticia para todo nuestro equipo!
Saludos cordiales,
Your Indico Rock Team
NE Google
Nicolas España
2025-11-06
Google Hemos estado recientemente en esté hotel , la comida podría mejorar . El personal de 10 , pero lo mejor sin duda Kenny , el chico de animación . Nos hemos divertido mucho con el.
Respuesta del propietario:
Querido Nicolas,
Muchas gracias por tu visita al Indico Rock Hotel Mallorca.
Nos encanta que hayas vivido una experiencia tan auténtica en Indico Rock Hotel Mallorca.
Destacamos especialmente tu mención al trato cercano de nuestro equipo y a las divertidas actividades de animación que tanto disfrutaste. Kenny y todo el equipo creativo son un valor fundamental para crear ese ambiente único que nos caracteriza.
En cuanto a los aspectos mejorables, tomamos buena nota de tus observaciones para seguir evolucionando en nuestra oferta gastronómica, que incluye opciones internacionales y showcooking diario.
Nos alegra profundamente que la esencia rockera de nuestro concepto hotelero y las instalaciones musicales hayan hecho de tu estancia una experiencia memorable. ¡Esa energía es, sin duda, nuestro sello de identidad!
Nos alegrará tener la oportunidad de volver a saludarte muy pronto.
Atentamente,
Your Indico Rock Team
Q Tripadvisor
Q4081AScarolinam
2025-11-01
Tripadvisor Es temporada de IMSERSO, esas personas que están esperando todo el año para ir a un hotel bonito disfrutar y sobre todo bailar! El único hotel que hemos visto en muchos años que no tiene baile por las noches. Ni siquiera un DJ, ni siquiera una musiquita. El peor que hemos estado con diferencia. Habitaciones enanas con camas enanas… FATAL
GV Google
Grissel Velazquez
2025-09-20
Google El hotel le falto más ambientación de rock en las habitaciones y en la fachada. La tv no tiene cable ni posibilidad de conexión WiFi. La limpieza muy bien, la música no era solo rock habia reguetton y otras. El desayuno lo mejor, super completo! Pedimos una cobija y fue insuficiente. Pero lo que es imperdonable es que pedimos una suite y nos han puesto dos camas individuales juntada, ni siquiera estaban atadas entre sí. Para una pareja eso es fatal! Opinamos que le sobran 1 o 2 estrellas 🌟
Respuesta del propietario:
Querido Grissel,
Gracias por elegir Indico Rock Hotel Mallorca y por dejarnos tu testimonio.
Nos alegra saber que nuestro desayuno buffet con show cooking y variedad de opciones veganas fuera lo más destacado de tu estancia. Sabemos que es fundamental comenzar el día con energía.
Lamentamos que algunos detalles no cumplieran tus expectativas. Respecto a la conexión, nuestro WiFi gratuito está disponible en todas las instalaciones y nuestro equipo técnico puede asistirte en cualquier momento. Sobre la suite, ofrecemos diferentes configuraciones de cama bajo petición previa para garantizar tu comodidad.
Aun así, valoramos que hayas destacado la limpieza de las habitaciones. Nuestro personal trabaja diariamente para mantener los estándares que nos caracterizan.
Nuestras puertas quedan abiertas para cuando desees regresar.
Un saludo,
Your Indico Rock Team
MV Google
Masier Vídeo promoción
2025-09-11
Google Nos ha encantado el hotel buena música el desayuno increíble el servicio de bares inmejorable pero lo mejor sin lugar a dudas la animación de tormenta troupe de 20 gracias chicos
Respuesta del propietario:
¡Buenas tardes, Masier Vídeo!
Nos encanta saber que viviste una experiencia tan vibrante en nuestro hotel.
Destacaste cada detalle desde la propuesta musical hasta el equipo de animación, y nos alegra especialmente que la Tormenta Troupe dejara huella en tu estancia. Que hayas disfrutado tanto de los momentos en nuestros bares como del desayuno creativo completa esta imagen que nos inspira a seguir innovando.
Te esperamos con ilusión en tu próxima visita a Indico Rock Hotel Mallorca.
¡Hasta pronto!
Your Indico Rock Team
JD Google
Janice Dominguez
2025-08-14
Google El grupo Tormenta Troupe, han hecho una gran presentación en vivo, tienen un gran carisma y se han tomado el tiempo de tomarse fotos con todos los asistentes que lo desearán. Son demasiado amables y profesionales en su trabajo.
Totalmente recomendado este hotel y sus instalaciones de esparcimiento
Respuesta del propietario:
Apreciada Janice,
Nos hace muy felices comprobar a través de sus excelentes comentarios que ha quedado tan satisfecha con su experiencia en el Indico Rock Hotel Mallorca.
Es maravilloso saber que tuvo una experiencia tan positiva en Indico Rock Hotel Mallorca.
Nos enorgullece que disfrutara de nuestras presentaciones en vivo. El carisma de nuestros artistas y su interacción con los huéspedes reflejan el espíritu único que queremos transmitir.
También nos complace que apreciara nuestras instalaciones de esparcimiento. Cada detalle está diseñado para crear experiencias memorables donde la música y el ambiente se fusionan armoniosamente.
Gracias por su confianza y esperamos verle de nuevo.
Atentamente,
Your Indico Rock Team
SF Google
Sonia Ferrer
2025-08-09
Google Muy gratamente sorprendida con este hotel. Decoración moderna, todo muy nuevo y limpio. Las habitaciones amplias, cama cómoda y almohadas perfectas! El servicio de limpieza es fantástico, el personal cercano y muy amable y el desayuno espectacular; muy variado y con producto de muy buena calidad.
La terraza (sky), con su piscina, tumbonas, balinesas, rincón DJ y por supuesto el bar, es la zona perfecta para una copa con vistas a la puesta de sol sobre el mar y si tienes ganas de fiesta casi cada día tienes algún plan con DJ y espectáculo. Eso sí, hasta las 23h para que los huéspedes puedan descansar. Para mi, un 10.
Respuesta del propietario:
Estimada Sonia,
Muchísimas gracias por su valoración acerca de su experiencia en nuestro hotel.
Es genial que hayas tenido una experiencia tan gratificante en el Indico Rock Hotel Mallorca.
Nos alegra que nuestro concepto de diseño moderno y los espacios amplios hayan contribuido a tu comodidad. Que destaquen la calidad del servicio de limpieza y la amabilidad del equipo nos llena de orgullo.
El desayuno buffet con productos frescos y nuestra terraza Sky con ambientes musicales son detalles que buscamos perfeccionar para momentos memorables como los que describes. Saber que aprovechaste las puestas de sol y la energía de las noches con DJ confirma que captaste la esencia única de nuestro hotel.
Esperamos que regrese muy pronto.
Reciba nuestros más cordiales saludos,
Your Indico Rock Team
AG Google
Angela Gil Gómez
2025-07-15
Google El personal muy amable, impecable me atrevo a decir pero...llevo tres días y dos de ellos hay un olor en los pasillos insoportable, la música de la terraza no te deja descansar y los gritos de la gente tampoco( en vez de un hotel parece una discoteca) por no mencionar la gente que baja y sube en el ascensor bebidos y te hacen sentir incómoda y un poco insegura, comentarios y actitudes fuera de lugar( en dos ocasiones desde que llevo hospedada), no volvería ni lo recomendaría, por cierto los colchones son matadores y de el restaurante mejor ni hablemos..si quieres comer o cenar tienes que salir del hotel.
Hotel enfocado en turismo de 20-25 años que solo busca fiesta.
Respuesta del propietario:
Estimada Angela,
Agradecemos que haya compartido su experiencia con nosotros.
Valoramos sus comentarios sobre la amabilidad de nuestro personal, un aspecto que siempre tratamos de cuidar para que nuestros huéspedes se sientan bien atendidos.
Lamentamos profundamente que algunos elementos de nuestro concepto hotelero no hayan coincidido con sus preferencias. Nuestro equipo está siempre disponible durante la estancia para atender cualquier necesidad y mejorar la experiencia en el momento, tal como indica nuestro protocolo de servicio.
Esperamos poder recibirla nuevamente en el futuro para ofrecerle una experiencia más acorde a sus expectativas.
Atentamente,
Your Indico Rock Team
LG Google
laura guerrero fernández
2025-04-20
Google Nuestra experiencia en este hotel fue muy decepcionante. Antes de hacer la reserva, nos aseguramos llamando por teléfono para confirmar que la piscina en la azotea y la discoteca estuvieran abiertas, ya que era algo importante para nosotras. Sin embargo, cuando llegamos nos encontramos con todo cerrado: ni piscina, ni discoteca, ni ambiente. Además, el restaurante también estaba fuera de servicio.
La habitación dejó mucho que desear: encontramos una cucaracha y, al comunicarlo en recepción, no nos ofrecieron ninguna solución ni alternativa. El trato por parte del personal de noche fue bastante desagradable, hablándonos mal y mostrándose poco profesionales. El aparcamiento también resultó ser un problema, con muy pocos espacios disponibles en los alrededores.
Lo único positivo de nuestra estancia fue la amabilidad y profesionalidad del personal de limpieza y del equipo que trabajaba en el buffet de desayuno, especialmente el cocinero. El desayuno era variado y de buena calidad, algo que agradecimos en medio de una experiencia bastante frustrante.
En resumen, un hotel que no cumple con lo que promete y cuya gestión necesita mejorar en muchos aspectos. No repetiríamos.
Respuesta del propietario:
Estimada Laura,
Gracias por el tiempo que ha invertido en enviarnos su testimonio acerca de su estancia en nuestro hotel.
Lamento mucho escuchar sobre tu experiencia decepcionante en el hotel.
Quisiera aclarar que la piscina en la azotea se abre en mayo. La discoteca y el restaurante están abiertos, aunque el restaurante solo ofrece desayuno. Si hubiera avisado en recepción, habríamos intentado cambiarle de habitación. Contamos con una empresa externa que se encarga de la fumigación, por lo que es extraño lo que relata sobre la cucaracha.
Me alegra saber que el personal de limpieza y el equipo del buffet de desayuno fueron amables y profesionales, y que el desayuno fue variado y de buena calidad.
Atentamente,
Your Indico Rock Team