Mano a Mano Palamós | Beach Bar

Ei, moltes gràcies per la visita i per la ressenya!

Ens alegra un munt que gaudissis de la música, l'ambient de Palamós i el menjar.
Sobre el servei,ens agradaria saber què creus que pot millorar? Pots enviar els teus comentaris a : info@grupmam.com

Esperem veure't aviat.

Salutacions!

Hola. Lamentamos que te hayas llevado esa impresión de tu última visita, especialmente siendo clientes de la zona que nos conocen desde hace años.

Valoramos mucho a la gente de aquí, por lo que nos entristece que una decisión organizativa se haya interpretado como una falta de interés.
Queremos aclarar lo sucedido para que se entienda el porqué de nuestras normas, sobre todo en plena temporada alta.

Para poder ofrecer un servicio óptimo y de calidad a las noches, a partir de cierta hora de la tarde el equipo debe centrarse exclusivamente en el montaje de la sala, el control de los tiempos y la preparación de las mesas reservadas para cenar. Si mantenemos la terraza principal llena de consumiciones de tarde a esa hora crítica, es materialmente imposible llegar a tiempo y dar el servicio excelente que merecen quienes han planificado su cena con reserva.

Precisamente porque cuidamos a nuestros clientes habituales y no queríamos dejaros sin opción, os propusimos trasladaros a nuestra otra terraza situada a apenas 50-100 metros, un espacio perfecto para tomar algo de forma relajada y sin la presión de los horarios del restaurante.

Sentimos si la forma de comunicarlo no os pareció la más adecuada, pero la intención era ofreceros una alternativa cómoda en lugar de un "no" rotundo.
Las normas de ocupación en horas punta son necesarias para que el engranaje del restaurante funcione y todos los clientes —tanto los de tarde como los de noche— reciban la atención que corresponde. Esperamos que, con el tiempo, recordéis los años de buenas experiencias con nosotros y decidáis volver.

Saludos,

Thanks for this amazing review! We are super happy that you loved our space, the tapas, and the views. Knowing that you will keep coming back is the best reward for all our team! 😝

By the way, since you like our style, we want to tell you that we have two more places inside the Port Marina that you will love:

@pollosamano: Perfect for delicious takeaway food!

@amanosunsetclub: The best place for amazing sunsets, cocktails, and great smash burgers.


Thank you so much again, and see you very soon here or in our other spots!

Mano Beach Bar Team 🫲🏻🫱🏻

Ens ha fet molta il·lusió llegir que tot, tot, toooot us va semblar espectacular i que l'equip us va tractar tan bé. Detalls com el teu ens motiven a seguir cada dia! ❤️

Si us agrada el nostre estil, heu de saber que tenim dos locals més al Port Marina que us encantaran:

@pollosamano: Ideal per a menjar per emportar boníssim.

@amanosunsetclub: El lloc perfecte per a gaudir de les millors postes de sol, còctels i smash burgers.

Gràcies per recomanar-nos i esperem veure-us molt aviat per aquí.

Mano Beach Bar Team 💪🏼

Hola Eva,

Moltes gràcies per la teva valoració i comentari! Saps que les braves són el top de plats més venuts al nostre local juntament amb els musclos amb oli fumat, l'ensalada de llagostins, alvocat i wasabi, i les tallarines amb all i julivert?

Els vas provar tots? 😇😉

Esperem veure't aviat!

Mano Beach Bar Team 🤜🏻🤛🏻

Thanks for this great review! We are super happy that you enjoyed our location, the good food, and those groovy Costa Brava beats!

We love having a mixed crowd here, seeing families and party people enjoying the good atmosphere together is the best. Thanks for recommending us to everyone!

By the way, if you want to explore more of our vibe, we have two other cool spots inside the Port Marina:

@pollosamano: Great for delicious takeaway food!

@amanosunsetclub: The perfect place for amazing sunsets, cocktails, and smash burgers.

Hope to see you back soon for more good music and drinks! 🤜🏻🤛🏻

Cheers!

Mano Beach Bar Team

Hola. Ostras, antes que nada os queremos pedir disculpas de todo corazón. Leer vuestra reseña nos da mucha rabia, porque tenéis toda la razón del mundo: el servicio no estuvo para nada a la altura y la gestión de la situación fue un desastre por nuestra parte.

Es verdad que hay días de mucho jaleo en verano donde se nos puede complicar un momento puntual, pero nos hacemos totalmente responsables. No cuesta nada comunicar mejor las cosas, ofrecer soluciones con el cava y no teneros esperando por unas patatas. Nos sabe fatal, de verdad, este no es nuestro estilo.

Nos gustaría muchísimo poder compensaros por este mal rato y demostrar que sabemos hacer las cosas mucho mejor. Si os apetece, escribidnos un correo a info@grupmam.com comentando que sois los de esta reseña y buscaremos la manera de solucionarlo.

Muchas gracias por decírnoslo, nos sirve para hablar con el equipo y ponernos las pilas ya mismo.

Un saludo,
El equipo de Mano Beach Bar

Muuchas gracias!!🤩

¡Esperamos verte pronto!

Mano beach Bar 'Team'✊🏼