Maleante | Restaurante en Santa Pola

Hola Angela,

Muchísimas gracias por tu reseña y por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que disfrutaste de nuestro menú y que el servicio de nuestro equipo, especialmente de Karen, fue de tu agrado. También valoramos tus comentarios sobre el arroz del signoret, ¡es uno de nuestros favoritos!

Lamentamos que la situación con las otras clientas haya afectado tu experiencia. Apreciamos tu comprensión y esperamos recibirte de nuevo en nuestra terraza para que disfrutes de una comida tranquila. ¡Hasta la próxima!

Hola Mario,

¡Muchísimas gracias por tu maravillosa reseña! Nos alegra saber que disfrutaste de la atención de nuestra compañera y que, a pesar de los desafíos del día, pudo hacer que tu experiencia fuera memorable. También nos entusiasma que la comida haya sido de tu agrado y que la hayas encontrado diferente.

Esperamos verte de nuevo pronto para seguir sorprendiéndote. ¡Hasta la próxima!

Un saludo,
El equipo de Maleante

Gracias por compartir vuestra versión de lo ocurrido, aunque lamentamos profundamente que vuestra percepción no coincide con la realidad del evento ni con la experiencia del resto de los más de 70 asistentes, quienes nos felicitaron personalmente y disfrutaron de una celebración que transcurrió sin incidentes.

Entendemos que no todos los estilos de cocina, servicio o ambiente encajan con todos los gustos, y eso es totalmente respetable. También es cierto que no todos los restaurantes son para todo tipo de clientes, igual que no todos los clientes encajan con la filosofía de cada lugar. Y no pasa nada por ello.

En cuanto a la gestión de vuestra queja, nos limitamos a trasladar al organizador —quien había contratado el servicio— aquello que consideramos necesario comunicar por profesionalidad y transparencia, sin mayor intención que aclarar la situación.

Lamentamos que hayáis interpretado ese gesto como algo distinto, así como el resto de afirmaciones que hacéis, que no compartimos. Nuestro equipo mantuvo en todo momento una actitud correcta, y cuando una conversación sale del marco del respeto, preferimos no continuarla. Para nosotros es imprescindible cuidar tanto a nuestros clientes como a nuestro personal.

Nos entristece que vuestra experiencia no haya sido como esperabais, pero también tenemos claro que nuestra prioridad es ofrecer un buen servicio a quienes vienen a disfrutar, construir y respetar el trabajo de los demás.

Os deseamos lo mejor y, sinceramente, sentimos que Maleante no haya sido vuestro lugar.

Pepi, ¡ni la gota fría pudo con vosotros ni con nuestras ganas de recibiros! Que en un día lluvioso os llevarais una experiencia tan buena nos alegra el doble.
Gracias por valorar la atención, el ambiente y la comida incluso sin el bullicio habitual.
Aquí os esperamos la próxima, con sol, terraza y otra banda sonora perfecta. ¡Un placer recibiros!

¡Muchas gracias por tu valoración! Nos alegra mucho que disfrutaras tanto de la comida como de la ubicación y las vistas, y que valores tan bien la relación calidad-precio y el servicio.
Comentarios así nos confirman que vamos por buen camino. Aquí te esperamos cuando quieras repetir, con la misma ilusión y sabor de siempre.

¡Muchísimas gracias, Charo! Nos alegra un montón que disfrutaras de la experiencia y que valores tanto la calidad como la variedad de nuestra carta.
Nos hace ilusión que destaques el menú con los entrantes y el arroz, porque lo diseñamos justo para que podáis probar diferentes sabores y notar ese toque especial que queremos darle a cada plato.
Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir trabajando con la misma ilusión. Aquí te esperamos encantados para esa próxima visita.

¡Muchas gracias, Beatriz! Nos alegra mucho que disfrutaras de la experiencia, de la comida y del ambiente, y que valores tan bien la atención del equipo.
Tomamos nota de tu comentario sobre la croqueta de jamón y sobre la repetición de algún ingrediente; nos ayuda a seguir afinando y variando para sorprender más en cada visita.
Gracias también por destacar la amplitud de la carta y nuestras combinaciones. Aquí te esperamos con nuevas propuestas y la misma ilusión de siempre.

¡Muchas gracias, Cristina! Nos alegra muchísimo que toda la familia saliera encantada, porque para nosotros no hay mayor satisfacción que ver a todos disfrutar alrededor de la mesa.
Nos emociona que destaques tanto la comida como la atención del equipo, ya que trabajamos con mucho cariño para que todo fluya a la perfección.
Aquí os esperamos con los brazos abiertos para la próxima visita y con más platos preparados para sorprenderos.

¡Muchas gracias, Javier! Nos alegra un montón que tu experiencia en la terraza de arriba fuese tan positiva. Cenar con vistas al puerto pesquero tiene un encanto especial y nos encanta que lo hayas disfrutado.
Que destaques tanto la calidad de los platos como el emplatado nos motiva mucho, porque trabajamos cada día para ofrecer una cocina actual y cuidada en todos los detalles.
Encantados de haber sido un buen descubrimiento para ti. ¡Aquí te esperamos para la próxima!

Gracias, Pedro Jesús, por compartir tu opinión y por apreciar el servicio y el ambiente.
Sentimos que esta vez los sabores no estuvieran a la altura de tus expectativas. Cada día trabajamos para que platos como la ensaladilla de rejos o las croquetas transmitan todo su carácter, así que tomamos nota de lo que comentas para seguir afinando y mejorando.
Ojalá en una próxima visita podamos sorprenderte y que disfrutes de la experiencia completa como tantos otros clientes destacan.

¡Muchas gracias, Miryam! Nos alegra que disfrutases de la experiencia en nuestro restaurante junto al puerto y que destaques platos como las gyozas de pato, que son de nuestros favoritos en cocina.
Tomamos nota de tu comentario sobre los arroces; seguimos trabajando para que cada vez sorprendan más y estén a la altura del resto de la carta.
Gracias también por valorar el ambiente y el servicio, será un placer volver a verte para seguir mejorando y conquistar tu paladar.

¡Muchas gracias, Irene! Nos alegra un montón que valorases tan positivamente el menú de mediodía y que disfrutases tanto del ambiente y del servicio.
Nos quedamos con tu comentario sobre el arroz para seguir mejorando, y nos motiva saber que en conjunto valoras tan bien nuestra relación calidad-precio. Aquí te esperamos de nuevo para que sigas disfrutando de Maleante.

¡Gracias, Sandra! Nos hace mucha ilusión leer tu reseña y saber que disfrutasteis tanto de la cena. Las croquetas, la ensaladilla y las gyozas están felices de haber conquistado vuestro paladar, y nos alegra que también valoréis lo equilibrado de las raciones.
El equipo de sala estará encantado de leer que su atención y recomendaciones hicieron vuestra experiencia aún mejor. Aquí os esperamos para la próxima, con más platos listos para sorprenderos.

¡Gracias, Alberto! Nos alegra mucho saber que vuestra visita fue tan positiva y que disfrutasteis tanto del menú entre semana. Los entrantes, la fideuá en llauna y nuestra tarta de queso forman un trío que nos encanta servir, así que nos hace ilusión que los destaques.

Es cierto que en agosto el calor siempre aprieta un poco más a mediodía, aunque por la noche la terraza se convierte en un lugar perfecto para cenar frente al puerto.

Gracias también por resaltar el ambiente y el trato del equipo, que son parte esencial de lo que queremos transmitir en cada visita. Aquí os esperamos para la próxima, quizá en versión cena, para que podáis disfrutar de todo aún más.

Gracias, José Miguel, por tu visita y por destacar que disfrutaste de la comida y el ambiente.
Sentimos que la experiencia en el servicio no fuese la que esperabas. Es cierto que llegasteis tarde a cenar y que cuando quisisteis pedir de nuevo ya eran las 11:50. Nuestra cocina cierra a las 23:30, y a partir de ese momento ya no podemos sacar nuevos platos, ya que creemos que parte de ofrecer un buen trato a todos los clientes también pasa por cuidar de nuestro equipo, respetando sus horarios y descansos.

Entendemos que esto pueda generar cierta decepción, aunque precisamente gracias a esa organización y respeto interno podemos mantener la calidad y la atención que la mayoría de clientes destaca de nosotros.

Ojalá en una próxima ocasión podáis visitarnos con más tiempo y disfrutar de la experiencia completa, que es como realmente se aprecia Maleante.

¡Gracias, Julio! Nos alegra mucho que disfrutases tanto de la cena como del trato recibido.
La ensalada de tomate con ventresca es uno de esos platos sencillos pero llenos de sabor que nos encanta preparar, así que nos hace especial ilusión que la destaques.
Y sí, las vistas del puerto desde la primera planta siempre ponen la guinda a la experiencia. Aquí te esperamos cuando vuelvas a Santa Pola, con más sabor y las mismas ganas de cuidar cada detalle.

¡Muchísimas gracias! 😊 Nos alegra un montón saber que disfrutasteis en familia de la cena y del entorno, que, sí… tiene ese puntito de postal que nunca falla.

Nos encanta que todo os pareciera rico y que salierais encantados, porque ahí está nuestra verdadera receta: buena comida, buen ambiente y ganas de que os sintáis como en casa.

Aquí os esperamos con las vistas puestas y los fogones encendidos para la próxima. ¡Un abrazo y hasta muy pronto!

¡Muchas gracias, Miriam! 😊 Nos alegra saber que te encantó el sitio y que el menú de 25€ fue de tu agrado. ¡Es uno de nuestros platos más populares! 😋
Esperamos verte de nuevo pronto para seguir ofreciéndote lo mejor. ¡Un saludo!

¡Muchas gracias, Victoria! 😊 Nos encanta saber que nuestro menú del fin de semana te ha satisfecho tanto. Ofrecer calidad, cantidad y un precio justo es lo que buscamos siempre. 🍴✨
Te esperamos pronto para más buenas experiencias. ¡Un saludo!