Terraza 'La Dolce Vitae', Restaurant & Bar

Apreciado Sr. Moro,

Muchas gracias por su comentario acerca del hotel y por otorgarnos su máxima puntuación en Google.

En Majestic Hotel & Spa, nos complace saber que su reciente visita ha sido memorable.

Me alegra leer que ha disfrutado de nuestra terraza “La Dolce Vitae” y que las vistas y oferta gastronómica le han resultado de su agrado.

Espero poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel muy pronto.

Saludos Cordiales,

Luis Cobo

Director General

Apreciado Sr. Florez,

Gracias por su maravilloso comentario en Google.

Nos complace saber que su experiencia en nuestra terraza “La Dolce Vitae” cumplió sus expectativas de principio a fin.

Compartiré sus palabras con el equipo, en especial con Amanda, Aby y Ylias, que seguro estarán encantados de saber que disfrutó su estancia.

Esperamos poder darles la bienvenida de nuevo muy pronto.

Cordialmente,

Luis Cobo

Director General

Estimada Sra. Moscatelli,

Desde Majestic Hotel & Spa, valoramos mucho su reciente visita a nuestras instalaciones y agradecemos que comparta su opinión. Comentarios como el suyo nos animan a seguir creando experiencias únicas para cada uno de nuestros clientes.

Compartiré sus palabras con el equipo, en especial con Mica, que seguro estará encantada de saber que disfrutó de la experiencia en nuestra terraza.

Le esperamos para poder darle la bienvenida nuevamente en una futura visita.

Saludos Cordiales,

Luis Cobo

Director General

Apreciada Sra. Salguero

Muchas gracias por hacernos llegar su comentario sobre Majestic Hotel & Spa.

Lamento que su experiencia no fuera positiva, y que nuestro servicio no estuviera a la altura en esta ocasión.

Esta situación no es indicativa de nuestros estándares de servicio. Le ruego acepte nuestras más sinceras disculpas.

En cualquier caso, le estaríamos muy agradecidos si nos pudiera dar más información sobre su experiencia, con el fin de poder investigar lo ocurrido y que no se repita en un futuro.

Espero tener el placer de recibirle nuevamente para demostrarle que lo sucedido no es habitual en Majestic Hotel & Spa.

Saludos Cordiales,

Luis Cobo

Director General

Dear Mr. Kunz,

Thank you for sharing your opinion about your recent visit to Majestic Hotel & Spa Barcelona and to our rooftop “La Dolce Vitae”.

I am glad to know that all your wishes were met and that you had an unforgettable experience with us.

I look forward to welcoming you back.

Kind regards,

Luis Cobo

General Manager

Estimada Clienta,

Muchas gracias por su comentario acerca del hotel y por otorgarnos su máxima puntuación en Google.

En Majestic Hotel & Spa, nos complace saber que su reciente visita ha sido memorable.

Me alegra leer que ha disfrutado de nuestra terraza “La Dolce Vitae” y que las vistas y el servicio ofrecido ha cumplido con sus expectativas.

Espero poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel muy pronto.

Saludos Cordiales,

Mª Eugenia Borràs

Directora de Operaciones

Estimada Huésped,

Muchas gracias por compartir su opinión sobre su reciente estancia en el Majestic Hotel & Spa.

Me alegra leer que su experiencia fue memorable y que nuestra ubicación le resultó conveniente.

Me complace saber que disfrutó de nuestra terraza “La Dolce Vitae” y su oferta gastronómica.

Espero tener el inmenso placer de volver a darle la bienvenida en un futuro.

Saludos Cordiales,

Mª Eugenia Borràs

Directora de Operaciones

Estimada Sra. Bruno,

Muchas gracias por habernos hecho llegar su comentario sobre su reciente visita a nuestra terraza La Dolce Vitae.

Lamento sinceramente que su experiencia no haya estado a la altura de sus expectativas y que haya percibido un servicio descoordinado. Por favor, acepte nuestras más sinceras disculpas por los inconvenientes ocasionados. Esta situación no es indicativa de nuestros estándares habituales, y le aseguro que sus observaciones han sido compartidas con los departamentos implicados para investigar lo sucedido y tomar las medidas correctivas necesarias.

Apreciamos mucho sus comentarios, ya que nos ayudan a mejorar y a garantizar que este tipo de situaciones no se repitan en el futuro.

Espero volver a darle la bienvenida y ofrecerle la experiencia intachable que se merece.

Un cordial saludo,

Mª Eugenia Borràs
Directora de Operaciones

Estimado Sr. Saugar,

Muchas gracias por su amable comentario sobre nuestra terraza. En Majestic Hotel & Spa, nos complace saber que su reciente visita fue memorable.

Me alegra especialmente leer que disfrutó de nuestra terraza “La Dolce Vitae”, tanto por sus vistas como por su oferta gastronómica, la cual fue galardonada como la Mejor Terraza de Hotel Urbano en Europa en los Premios Villégiature.

Gracias por mencionar nuestro equipo, compartiré sus palabras con ellos, ya que estoy segura de que les hará mucha ilusión saber que disfrutó de su experiencia y que valoró su atención.

Agradeceríamos si fuera tan amable de indicarnos qué más hubiéramos podido hacer o mejorar para que su experiencia hubiera sido perfecta y nos hubiera otorgado la máxima puntuación.

Esperamos poder darle nuevamente la bienvenida muy pronto.

Saludos cordiales,

Mª Eugenia Borràs
Directora de Operaciones

Estimado Sr. Ramirez,

Muchas gracias por su comentario acerca del hotel y por otorgarnos su máxima puntuación en Google.

En Majestic Hotel & Spa, nos complace saber que su reciente visita ha sido memorable.

Me alegra leer que ha disfrutado de nuestra terraza “La Dolce Vitae” y que las vistas y oferta gastronómica han resultado de su agrado.

Espero poder darle de nuevo la bienvenida a nuestro hotel muy pronto.

Saludos Cordiales,

Mª Eugenia Borràs
Directora de Operaciones

Estimada Sra. Marta,

Muchas gracias por hacernos llegar su comentario sobre su visita a La Dolce Vitae Terrace en el Majestic Hotel & Spa Barcelona.

Lamento leer sobre su decepción durante su experiencia, y le agradecemos mucho que haya compartido sus comentarios con nosotros.

En efecto, nuestros huéspedes alojados tienen prioridad al reservar mesas en nuestra terraza. No obstante, en el caso de no estar alojados, es posible realizar reservas de un menú cerrado para comer o cenar.

Si de lo contrario, quieren tomar únicamente bebidas, lamentablemente no es posible realizar reserva previa, por lo que por supuesto se puede acceder, pero se deben respetar los tiempos de espera. Lamento que esta política de reservas no les parezca adecuada.

Tenga la seguridad de que revisaremos internamente lo ocurrido para trabajar en nuestros procedimientos y asegurar que no haya malentendidos de este tipo.

Espero tener el placer de recibirle nuevamente y ofrecerle la experiencia perfecta que se merece.

Saludos Cordiales,

Luis Cobo

Director General

Estimado Sr. Vezzaro,

Desde el Majestic Hotel & Spa, agradecemos y valoramos mucho su comentario en Google.

Me alegra leer que su visita a nuestra terraza “La Dolce Vitae” fue memorable y les encantaron las vistas.

Asimismo, es un placer saber que el personal hizo todo lo posible para asegurar que tuviera una estancia confortable. Compartiré sus palabras con el equipo, que seguro valorarán muchísimo.

Espero tener el inmenso placer de volver a darles la bienvenida en un futuro.

Saludos Cordiales,

Mª Eugenia Borràs
Directora de Operaciones