Steam & Coal

Restaurante de brunch en Barcelona (Barcelona)

4.4 (1026 reseñas)

Última actualización 25 de mayo de 2026

Información del negocio

Descripción: Para los residentes de Barcelona, Steam & Coal representa una alternativa sólida en el ámbito de Restaurante de brunch. Este negocio se encuentra en Plaça de Julio González, 4, dando servicio a la zona de . Los usuarios han valorado a este negocio con 4.4 estrellas. Para conocer detalles, se recomienda visitar Steam & Coal.
Actividades: Restaurante de brunch Coctelería Cafetería Hamburguesería Restaurante mediterráneo Brasería Arrocería Bar de tapas
Dirección: Steam & Coal, Plaça de Julio González, 4, Sant Martí, 08005 Barcelona
Sitio web: https://www.steamandcoal.com/

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Opiniones de Steam & Coal

4.4 (1026 reseñas)

Última sincronización: 21 de julio de 2026

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Isabel Bermudez

2026-07-07

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Todo muy bueno, hemos comido un menú y estaba riquísimo. También hemos comido un pica pica los domingos, los calamares a la andaluza, de vicio!!!

Suzanne Janssen

2026-06-30

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Nice big terrace , good quality - value for money!

Patricia Durieux

2026-06-26

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Editado después de respuesta propietario:

Obvio que hay que respetar a todas las personas. Pero si una persona trabadora considera maltrato que se le pide las consumiciones que ya habíamos pedido tiempo atrás, a una mesa de 7 personas incluyendo una señora de 85 años, creo algo falla. Cuando viniste a echarmos te preguntamos que le habíamos hecho de mal y que nos viniera a decir en persona, somos personas que veníamos bastante a tu local y nunca han habido problemas, y si hubiera sido el caso, créeme, nos habríamos disculpado. Subirnos la voz y echarnos casi a gritos no hacía falta!

***
Mensaje original:

Que lastima con lo que era está terraza. Hemos venido ahora a tomarnos una margarita, que siempre se hacían de maravilla aquí, y con la copa llena. Al pedir la camarera nos pidió de pedir rápido porque tenía si cara al sol y se estaba achicharrando. Llega medio vaso, y cuando pides que te lo llenen te dice el camarero/dueño que siempre van así, y que siempre han sido así. Pedimos dos cervezas más para los únicos que no bebían margaritas, y nunca llegaron. A los 15 minutos llamamos de nuevo a la camarera, dijimos que faltaban las cervezas que habíamos pedido y pedimos directamente ya otra ronda de cerveza (margaritas claramente no). A los dos minutos viene de nuevo el dueño, que la camarera le dijo que le habiamos hablado mal a la camarera, y nos dijo que nos invitaba a lo que habíamos consumido pero nos invitó a irnos. Nos quedamos atónitos, a ningún momento hablamos mal, es una terraza que veníamos todo el tiempo y nos conocían. Que lastima, no volveremos.

Respuesta del propietario:

Patricia,

Ante todo, lamento sinceramente que os marcharais con esa sensación. Si en algún momento os sentisteis ofendidos por mi forma de actuar o por mis palabras, os pido disculpas, porque nunca fue mi intención.

Quiero aclarar, no obstante, que en ningún momento os alcé la voz. Precisamente por respeto a vosotros y al resto de clientes, me acerqué a la mesa y os hablé en un tono tranquilo y discreto, comunicándoos que las consumiciones quedaban invitadas y que prefería dar por finalizada vuestra estancia para evitar que la situación fuera a más.

Mi decisión no estuvo motivada por el hecho de que reclamarais unas consumiciones ni porque estuvierais tomando algo. Cualquier cliente tiene derecho a preguntar o reclamar cuando considera que algo no ha ido bien. El problema fue que percibí una situación de tensión con el personal que atiende cada día a nuestros clientes con profesionalidad y respeto. Como responsable del restaurante, tengo la obligación de proteger a mi equipo cuando considero que se ha sobrepasado ese límite.

Lamento especialmente que, siendo clientes que ya nos conocían, la situación terminara de esta manera. Siempre intento resolver cualquier incidencia dialogando y buscando una solución que deje satisfechas a ambas partes. En esta ocasión, entendí que la mejor decisión era invitaros a lo consumido y dar por finalizada vuestra visita para evitar un conflicto mayor.

Os deseo sinceramente lo mejor.