Batuar Restaurant & Bar

Hola Montse!
Gràcies per la confiança de sempre i per portar els teus amics. Ens sap greu que just avui el menjar no hagi estat de 10, en prenem nota! Ens alegra molt que la resta hagi estat genial com sempre. A la propera ho clavem segur. Fins aviat!

L'equip Batuar

Estimado Jupesa,

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos hace muy felices saber que su experiencia en The Cotton House y el restaurante Batuar ha sido un acierto pleno. Compartiremos sus amables palabras sobre el diseño, el ambiente y la comida con todo el equipo; son, sin duda, nuestra mayor motivación.

Estaremos encantados de recibirles pronto.

Un cordial saludo,

Josefina Bertarelli
Equipo de marketing

Dear Marco,
Thank you so much for taking the time to share such a wonderful review! We are thrilled to hear that you enjoyed your dining experience and appreciated the historic vibes of our beautiful building.
It was an absolute pleasure having you with us, and we look forward to welcoming you back to Batuar Restaurant in the near future!

Kind regards,

Josefina Bertarelli
Marketing Team

Estimado/a G,

Lamentamos profundamente leer que su experiencia con nosotros no haya cumplido con sus expectativas. Le pedimos nuestras más sinceras disculpas, ya que este no es en absoluto el nivel de servicio que nos esforzamos por brindar a nuestros clientes.

Nos gustaría saber más sobre lo ocurrido para poder revisar su caso en detalle; por ello, le agradeceríamos mucho si nos pudiera contactar directamente a marketing@hotelcottonhouse.com

Cálidos saludos,
Josefina Bertarelli
Equipo de Marketing

Hola Karla,
Muchas gracias por compartir tu experiencia y las excelentes fotografías! Nos alegra mucho saber que has disfrutado del gazpacho, la atención y el ambiente. Esperamos recibirte de nuevo pronto!

Saludos,
Josefina Bertarelli
Equipo de marketing

Hello Waddah!

Thank you very much for your review. We are glad to know that you enjoyed the sea bass, the wine and our service!

Looking forward to having you again at Batuar.

Regards,

Josefina Bertarelli
Marketing Team

Muchas gracias por tu puntuación Jose A Martinez!

Te esperamos de nuevo por Batuar cuando gustes.

Estimada Katina,

Muchas gracias por tu reseña! Nos alegra saber que has disfrutado de tu paso por Batuar.

Esperamos recibirte pronto nuevamente!

Saludos,

Josefina Bertarelli
Equipo de Marketing

Dear Elisa,

Thank you sincerely for taking the time to share your feedback. We are honored that you chose us to celebrate such a special day as your birthday, and we deeply regret that your experience did not live up to your expectations.

We would like to clarify that the €9 charge per person is a standard restaurant policy for the service and cutting of external cakes, which is intended to cover table service, plating, and the use of our tableware.

Furthermore, we take your observations regarding the service you received very seriously. We have already addressed this situation directly with our team to ensure it does not happen again, as our daily commitment is to provide service of the highest excellence and warmth.

Thank you once again for your time, and we hope you will give us another opportunity in the future to provide you with the impeccable experience you deserve.

Sincerely,

Riccardo del Gatto
F&B Manager

Moltes gràcies per la seva magnífica ressenya!

Ens alegra molt saber que va gaudir de la nostra terrassa i que el cheesecake de pistatxo li va encantar.

A més, li agraïm especialment les seves amables paraules cap a la Rafi. Li farem arribar el seu comentari, estem segurs que li farà molta il·lusió.

Esperem tornar a rebre'l/la ben aviat!

Salutacions cordials,

Josefina Bertarelli
L'equip de marketing

Hola Camila,

Nos alegra mucho saber que habéis disfrutado de vuestra comida en familia en Batuar!

Os esperamos nuevamente con los brazos abiertos.

Saludos,

Josefina Bertarelli
Equipo de marketing

Muchas gracias por tu reseña Anna! Nos alegra mucho saber que has disfrutado de tu experiencia en Batuar.

Esperamos tenerte pronto de nuevo por aquí!

Saludos,
Josefina Bertarelli
Equipo de Marketing