Pelican Club

Buenos días Mavi. Antes de nada queríamos aclarar que usted ha puesto una reseña en el club, luego es un error. Con respecto a lo que comenta del otro local gracias por su opinión y lo trasladaremos al equipo. Le pediríamos por favor que quite la reseña del club ya que es incorrecta. Gracias.

Buenos días Joaquín. Si le gusta el local y el ambiente, nos encantaría que vuelva y nos comente que nos falta para esa última estrella. Vuelva pronto.

Buenos días Just Girl. Antes de nada queríamos indicarle que donde ustedes comisteis es en el restaurante, no en el club. Luego esperamos que si esa valoración que tanto daño hace es por el restaurante que lo cambie al perfil adecuado. Pero con respecto al club, ya hemos indicado muchas veces que la música es algo difícil de adaptar al gusto de todos, por eso fuera es algo tranquilo para todo tipo de personas que quieren estar sentados, fumar shisha o hablar. Así como bien indica usted, después dentro tiene la opción de bailar. Como indica tiene los dos ambientes. Igualmente como usted indicada también, depende del día, la fiesta y la temática. Esperamos que vuelvan pronto y sea un día que disfruten con todas las experiencias. Gracias

Muchísimas gracias por tu comentario y el tiempo que tomaste en escribirlo.
Es una gran motivación para nosotros leer tus palabras y la valoración tan detallada que nos haces. Sin duda pasaremos a nuestro equipo tu comentario ya que será una energía muy positiva en tiempos tan difíciles.
Atentamente
GrupoConcerto

Buenos días Laura. Su reseña nos ha emocionado, nos encanta todo lo que comenta y le agradecemos enormemente que pare un momento para escribir así de nosotros. Esto nos ayuda tanto que no sabemos como agradecerle. Gracias. Por favor vuelvan, queremos clientes como ustedes!!!!

Buenas tardes Cristina. Leer una reseña como la suya nos emociona enormemente. Nos ha encantado saber que vuelve después de 2 años, encima que nos comenté que no ha decaído y que siguen sus expectativas tal cual !!! Nos enamoró su reseña y por supuesto ustedes !!! Vuelvan

Buenas tardes Jose. No sé si es habitual en usted poner una reseña mala en un local de moda haciendo un daño innecesario por bebidas sin alcohol cuando toda clase de refrescos no tienen alcohol: Coca Cola, Fanta, Nestea, Bitter, Sprite, cerveza sin alcohol, cerveza de jengibre, toda clase de zumos, toda clase de bebidas energéticas…. Además de varios cocktails. Si en ese momento no había para hacer ese cocktail en concreto, no es razón para poner una reseña así. Y el tema de la música, pues usted mismo ha dicho que como todos. Luego la mayoría de las empresas tienen la música que la mayoría de los clientes solicitan, por razones obvias . Luego ahí no tenemos nada que decir. Hacemos fiestas temáticas para gente más nostálgica u otros estilos , pero generalmente ponemos la tendencia y lo que le gusta a la mayoría .

Buenas tardes Juan!. No podemos decir más que muchas gracias por visitarnos y por sus palabras. Y por supuesto: vuelvan pronto !!!

Buenas noches María del Mar. Gracias por tu reseña y especialmente por tus palabras. Ahora podemos ver por qué usted no sabía que que cerraban a las 22h y para futuras ocasiones intentaremos indicarlo a todo el mundo. Al ser horario de comida y fiesta privada es normal que después de 8 horas, salvo que se contrate la noche, los empleados no pueden estar mucho mas tiempo. Le pedimos disculpas por la falta de información y esperamos mejorar en futuras ocasiones. Gracias por su información que ayuda mucho en nuestra mejora. Muchas gracias.

Buenos días Franchu. !Ese no puedes venir a la playa sin venir a Pelican nos ha encantado!. Muchas gracias por la reseña y por visitarnos. Volver pronto, os esperamos.

Buenas tardes Ana. Nos encanta tu reseña especialmente. Contratamos a una persona para que esté pendiente de los baños, no sólo para evitar situaciones incómodas o desagradables , sino también para adecuarlos para ustedes. Nos encanta que eso lo valoren, puesto que es un gasto extra solo y exclusivamente para nuestros clientes. Gracias

Buenas tardes Lorena. Nos encanta tu reseña tan bonita, como tú. Esperamos que volváis pronto por cumpleaños o por lo que queráis. Gracias

Buenas noches Noemí. Le trasladamos tu comentario a nuestro empleado, le alegrará mucho. Gracias por parar un momentito y escribir esta reseña tan chula. Esperamos volver a verte pronto otra vez.

Buenos días Natalia. Me considero fan absoluta de la ensaladilla y de las gambas, coincidimos totalmente. Gracias por venir a probarnos, por visitarnos y por esta maravillosa reseña. Esperamos verte pronto otra vez.

Buenas noches Rocío. Gracias por la reseña tan perfecta y completa. Es un detalle enorme escribir así de nuestros locales. Estamos aquí siempre para ustedes y nos encanta leer que se han sentido bien entre nosotros. Muchas gracias de nuevo.

Buenas noches entrenador. Nos ha encantado su reseña y en especial ese “volveremos”. Aquí les esperamos con los brazos abiertos.

Hola Bibiana. Nos encantan tus 5 estrellas maravillosas y nos encantáis vosotros. Volver pronto a visitarnos.

Buenas tardes Anastasia Balmasova. Primero queremos decir que no había necesidad de insultar a un profesional con más de 20 años de experiencia y admirado por sus clientes.
Seguimos creyendo que las reseñas son una herramienta genial para mejorar y entender a los clientes que nos visitan, pero no una herramienta para dañar a alguien en su propio trabajo.
Entendemos también, que el cocktail no esté a su gusto, pero no significa que entienda del tema más que un profesional del sector.

Nos hemos reunido para comentar su caso y nos han informado que le cambiaron el cocktail varias veces.

El dato de añadir sirope también es incorrecto , pero entendemos que no esté familiarizada con los productos de coctelería.

Igualmente el chico intentó, de todas las maneras, llegar a ese gusto que usted desea en un Bloody Mary o que suele tomar, puesto que es usted la clienta. Pero creemos que 3 personas pendientes de usted por este tema le harían al menos pensar que el local y por supuesto el chico, no merece este comentario o insulto.
Puede ser que quizás sea la primera vez que prueba ese cocktail o lo suela tomar en su sitio habitual, en el que le pongan el punto de picante que quiere usted a medida ( Algo que nos hubiera gustado conseguir).

Definitivamente, si 3 personas del local estaban pendientes de usted, de que todo estuviera bien y no consiguieron ese sabor que buscabas o estás acostumbrada a tomar, no creemos que nuestros cocktails sean de su gusto.

Pero queremos aclarar que eso no significa, ni tampoco le da derecho a insultar a alguien que lleva más de 20 años dedicándose, formando y viajando exclusivamente para este trabajo.

Le agradecemos que nos haya visitado una vez y entendemos que el local no sea su estilo. Gracias

Hola K. Aunque no hemos ganando su última estrella, nos gusta mucho su reseña y sus bonitos comentarios hacia nuestro local.
Si hablamos de la música, cumplimos toda la normativa con respeto al sonido e incrementamos la música, dentro de esos límites, en los momentos en que los clientes lo solicitan o ya comienzan a bailar, puesto que tenemos que intentar que quieran quedarse y disfrutar con nosotros.
Acerca del estilo de música , es complicado, cada persona pide un estilo diferente y por eso nos hemos ceñido a un estilo concreto que nos representa. Depende la ocasión , y si es dentro o fuera, puede cambiar, pero en general nos adaptamos a la mayoría de los clientes. Pero entendemos que las personas que no les guste el estilo de música de ese día, le pueda resultar en un momento concreto cargante, como le puede pasar en cualquier otro local.
Pero esperamos que la próxima vez que nos visite la música sea de su gusto y quiera quedarse más, nosotros queremos que se quede.
Y por supuesto esperamos que pronto se decida a probar nuestro restaurante. Le esperamos K, vuelve pronto.

Hola Laura. Gracias por tu comentarios. Esperamos que sigas viniendo mucho tiempo, clientes como tú son una alegría para nosotros. Gracias Laura.